职场新人如何快速成长？四招让你少走弯路
文/李柘远
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“职场新手如何做？”永远是年轻人最关心的一个实际问题。而诸如“职场新人十大法则”“职场新手通关秘籍”“初入职场，你必须拥有的宝典”等文章也永远层出不穷。翻过几篇，句句在理，但大多欠缺实例支撑。何况，写“职场新人法则”的鸡汤大师，有的在职场打拼了几十年，已经不太能感知当今时代职场新人的困惑、不安和诉求了。
我今年工作满三年，跳过一次槽，第一份工作干了两年，第二份刚过一年，还在继续。应该说，我依然算是一个职场新人，但三年的职场锻炼，还是让我多了一份阅历、一些思考。
我想以一个职场“老”新人的身份，结合自己在高盛两年的经历，聊聊如何才能成为一个给力而受人赏识的职场新人。
若面面俱到，职场新手法则实在可以写出厚厚一本。这里分享的建议，是我认为最重要也是自己最有感触的四个点，可能包含了鸡汤师傅们炒过的旧菜，但每一点都对应了我在高盛的所见所闻，希望能给各位还在读书或初入社会的同学一点启发——不论你是在外企、国企，还是自己创业。
01
多为上司减少麻烦和负担，就是在帮自己
职场新手能做的事不多，能干的高级活更少——能力和经验的肤浅摆在那儿呢。可是，哪怕是最没技术含量的端茶送水，其实也能出彩。
工作任务不分高低贵贱，只有“做得好”和“做不好”两种性质。而“做得好”了，就能帮上司减少麻烦。没有上司不喜欢能为自己减负的下属，也更愿意重用和提携给力的年轻人。
假设一项工作任务是“1”，那么“为上司减少麻烦”，不仅指完成好“1”本身，还指在力所能及的范围内，把“1”做到“1.1”“1.2”。这多出来的0.1、0.2，往往能区分出谁是“杰出”员工，而谁只能是“优秀”员工。
我在高盛的第一个直接上司Serena是全北京乃至亚太区工作评分最高、最受大Boss喜欢的员工之一。她从某名校本科毕业后即加入高盛大中华区总部，在我进公司时已效力五年。如果单比投行最常做的那几项工作或者对公司的忠诚度，还有几位同资历的员工能与Serena媲美。
Serena之所以脱颖而出，关键就在于她多做的那“0.1”“0.2”。
Serena的“0.1”例一：高盛大佬们为了推进项目满世界奔波，三天一小飞，五天一大差，在路上时只能用黑莓手机收发工作邮件。而通过黑莓查看邮件里的附件经常很痛苦，因为网速缓慢或文件过大，附件时常无法加载。
每次Serena给出差的大佬发带附件的邮件时，一定会把附件中的关键信息以分点的形式总结好，贴在邮件正文内。这样就给大佬们带去两点便利：第一是免了开附件的麻烦，二是无需花时间阅读附件全文，便可迅速“get”到最重要信息。
Serena的“0.1”例二：投行员工每天制作“pitchbook”——给客户介绍项目用的PPT或PDF材料。分析师和经理完成的pitchbook草稿都要经过大佬一轮甚至多轮修改后才能定稿。每次请大佬审阅修订版的pitchbook时，Serena总会把草稿打印并装订好，在有修订的页面下端粘上彩色贴纸：红色贴纸代表该页有文字修改，绿色代表图表修改，而黄色代表图文修改兼有。
简单无奇的小贴纸免去了大佬一页页翻阅和查找的麻烦，提高了团队的工作效率。
Serena的“0.1”“0.2”之举还有很多。多做那0.1也许只花了Serena十分钟，却给大佬和团队省去了比十分钟重要得多的麻烦。我很庆幸入职时便能当Serena的“徒弟”，而我也效仿她，学会了“从1到1.1”：
每次项目会议后整理纪要，我会把需要高盛团队解决的重要事项用红色标出并单独罗列后再发给大boss；
与客户公司的管理层开会时，我会默默记下高管们的各种喜好，比如，如果董事长说爱喝皮蛋瘦肉粥，我一定在工作餐前让饭店准备好一碗热腾腾的粥；
我还会把项目各团队核心联系人的手机号码整理成表，打印后做成可以放在钱包里的三折页，大佬有了这个联络信息卡，便再也不会遇到紧急情况时找不到联络人号码的窘境了。
因为这些0.1、0.2，我也成了大佬们“抢着要”的员工。为上司减少麻烦和负担，绝不是巴结献媚，而是站在他们的角度，帮助团队更快更好地“get things done”。
职场新人们千万不能轻视多做的这些0.1、0.2——它们有时是锦上添花，但关系到选拔和晋升时，可能会左右全局、一锤定音。
02
宁愿不做任何承诺，也不要“Over promise, under deliver”
“Over promise, under deliver”中文可以翻译成“承诺的比实际做到的要好”，或者“做的没有说的好听”，与之相对的是“Under promise, over deliver”（少许诺，多做事）。两个词说的都是“承诺”与“实际行动”的关系，“under”和“over”调换一下位置，就可能让职场新手进入完全不同的境遇。
大多数人刚开始工作时都有颇高的心气和斗志，迫不及待地想证明自己、站稳脚跟。一些新人生怕让团队和上司失望，所以哪怕不是100%有把握完成的工作，也先一把揽下来，无意中许下了没法兑现的承诺：
好的，我本周五前就能写好50页的行业分析报告。
没问题，这个估值模型交给我吧。明天肯定能搭建好。
高盛前两年的一个实习生M毕业于一所欧美顶尖大学，各方面均出类拔萃。可几乎所有带过她的同事，都发现了她喜欢“Over promise”的毛病——而这真的算是她唯一的缺点了。
有次，我的一个分析师同事被要求在两小时内整理出20家公司上个财年的净利润率。同事正忙着另外两个急活，正焦头烂额着，便想到请M帮忙，而M也不假思索地回了一句：“没问题，我一个小时就能搞定。”分析师听到这句话，自然放心地继续忙手头活去了。
一个半小时后还没M的动静，分析师同事有些担心，便去M的工位上找她，差点儿吐血——M竟然仍在修改另一个项目的pitchbook，压根没开始整理净利润率数据。
“哦，实在不好意思，另一个项目的活比我预想的麻烦。我十分钟后就开始这项任务，尽快发给你，可以吗？”看着急得冒汗的分析师，M淡定地解释和道歉着，全然忘了自己拍过胸脯的承诺。
郁闷的同事只得冲回电脑前，心急火燎地下载好20家公司的年报，自己一份份地查找起来。无奈只剩不到半小时，他紧赶慢赶还是只整理出了10多家的数据。
这时，上司打电话来催了，可怜的同事只得道歉并解释情况。
悲催的是，这20家公司的净利润率是客户公司的CFO请高盛团队帮忙整理的，他一定要在上飞机出差前看到。得知高盛团队因为“一些原因”没法按说好的时间提供数据时，CFO不禁气急败坏??
在高盛，因工作疏忽而导致客户不满，是非常严重的错误。
最终，M没拿到全职工作录用，即使她出的活有时棒到无懈可击。我猜想，上面这个“小事故”一定影响了她的评分，实习期间的屡次“承诺的比实际做到的要好”就是她的阿喀琉斯之踵。
一旦做出了承诺，就是给了别人一份期待。承诺得越好，别人的期待就越高，承诺无法兑现时带给别人的郁闷甚至怨怒当然就越强。一次“承诺的比实际做到的要好”便足以让自己的职场信用大打折扣——办公室远没有家和学校那么包容，“失信”往往被看作是严重甚至不可原谅的错误。
有时候，过度承诺是出于好心——渴望完成有挑战的任务，让团队刮目相看；或者，担心不做承诺就是“认”、会让上司看不起。其实，真的没有必要因为这些考量而拍胸脯
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