8段话,情商提高10倍
1、说话要从对方的利益出发
买了一箱水果,但太多你吃不完,希望分给朋友吃,应该怎么说?
常规说法:买了一箱橙子,太多了吃不完分你一点吧。
死亡说法:买了一箱橙子,都留着会坏,分你一点吧。
高情商说法:现在天气干燥,要多吃水果补充维生素,所以我给咱俩买了一箱橙子。
2、当客户说你们的产品太贵了
般的回答:一分钱一分货,您不能只看价格高情商的回答:
1)、好东西自然贵,以您的身份,我给您便宜的估计您也看不上。
2)、好贵好贵,就是因为好。所以它才会对您来说能让您喜欢,又能提高您的气质和魅力,多贵都不算贵。
3)、不要看贵,要看对不对。适合你的贵也不贵,不适合您的,再便宜也是贵。
3、事不一定做得漂亮,话一定要说得漂亮
你去店里买吃的,老板如果对着里面的师傅说“给这位小兄弟多加点肉”,你是不是会很开心,想着下次还来?
但事实上,厨房的师傅并没有真的给你多加肉,老板也没让他多加肉,但你还是对这家店以和老板印象都很好。
4、饭局别人敬你酒时,千万别说我不喝酒
你可以回:霸总,您敬我酒,我受宠若惊,我是由于身原因确实不能喝,我真心实意敬您一杯茶,虽然茶水没有度数,但我对您的心意是有高度的。
5、你请人吃饭,客人说菜点多了
你可以回:您好不容易来一次,这饭店我也不熟,也不知道哪些菜符合您的口味,就多点了几道,尝尝看,不合适咱再换。招待不周,请您多包涵。
6、当别人对你说:这次谢谢你帮忙了
你可以回:都是朋友,以后我可能还有不少事儿
要找你帮忙呢。
7、少说“对不起”,多说“谢谢你”。
比如“对不起我迟到了”改成“谢谢你愿意等我”可以让对方把注意力转移。
8、不要总是抱怨。每个人的生活都有各自的苦楚,没人想在这个基础上成为别人情绪的垃圾桶,抱怨太多,不仅身边的朋友会越来越少,运气也会越来越差。
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