人永远需要两种能力：好好说话和情绪稳定
文/少女喵
01
昨晚已经躺下，收到朋友的一条微信。
是一张截图，题目是：武汉火车站附近今起爆发社会恶劣事件——面馆老板因与食客发生口角冲突被砍头断臂，事后扔进垃圾桶。
现场十分血腥，被围观群众拍下，迅速在微博等网络媒体上传播。
说实在的，看到的第一时间我都懵了。在恐怖电影里看到的情节，竟活生生上演到现实生活中来。短短不到一分钟的时间，就酿成来这起极其凶残且恶劣的悲剧事件。
据当时在场群众供述，事件还原以下经过：被害人姚某，几年前与前妻离婚，带着12岁儿子来到武汉，独自撑起一家面馆。今年春节过后，店里帮工伙计还未到岗，他就一人忙活。
那天中午来了三个年轻人，要了三碗热干面，狼吞虎咽坐着吃起来。
事件冲突的导火索来自于面条价格上涨，却并未更换面馆招牌。招牌上显示的4元一碗，在实际付账过程中，姚某要求5元一碗。
而据周围同行讲述，姚某这样也是有原因的，春节前涨价在业内看来都不算事，也许是十五刚过，价格还没来得及回调。
三人中，两人没有言语。只有22岁的胡某用四川话向老板提出异议：牌子上写的四块一碗，你怎么要多收几块钱索？
可能当时姚某心情烦躁，用平时习惯了的大嗓门吼：我说几块就几块，吃不起别吃！
至此，犯罪嫌疑人胡某与其争执，激烈的时候，姚某一把掐住胡某脖子抵到墙上，被胡某同伴劝开。
本以为事情就此结束，也许双方都是脾气暴的人，两人又开始激烈争吵。后来，在迅雷不及掩耳的情况下，胡某操起案板上的刀，砍向姚某的腿和胳臂，姚某栽倒在地。
可当时胡某已经杀红了眼，后来就发生了让在场所有人尖叫、惊呼，目瞪口呆的一切，以至于同行小伙伴都吓傻了。
整个行暴过程只持续了几分钟，可残忍程度光是看图都充满血腥，让人不寒而栗。
02
这是刚经历宁波动物园老虎咬人后，又一恶性事件。老虎事件中，人们明白不要轻易违背现有规则，否则付出血的代价。而纵观此次事件经过，我们又能读出什么？
帕斯卡尔说：人是会思考的芦苇。
1、出门在外，请务必好好说话
人身处陌生环境，在不清楚当时当地风俗习惯、人文礼节，人物性格等相关诸多复杂因素的情况下，切记不要心急口燥，火气冲冲。
事件中，姚某对胡某等人的态度，是非常傲慢且有损对方权益的。
收款时若好好说，现在还在涨价期间，五元一碗，又或者在三人到店前就说明好情况，也许就是不一样的结局。
店铺的面价由老板定夺，在明码标价的情况下，消费者接受此价格，则默认接受服务方的规则。但在事后被告知规则不对，就会产生一种欺骗感。
这是很正常的情绪反应。
此时，只要老板和气解释，我想明事理的人会接受，若是不接受也没必要较真，大不了就按原价，三块钱没必要浪费口水和心情啊。
为了几块钱花掉大部分时间，是一种穷人思想，只在乎眼前利益，不考虑实际很长远收益。
恰恰是那一句：吃不起别吃！
挫伤了外地打工胡某的自尊心，由此急于挽回颜面，也正是如此，两人间火药味持续升级，从言语暴力上升到肢体暴力。
敲黑板啊，不要嘴贱。
2、一个成年人应锻炼自我情绪控制与管理的能力
情绪管理：指通过研究个体和群体，对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。
当陷于苦恼、生气等负性情绪，出现行为冲动时，可采取4AS（Four Ask Step）反复问自己：值得吗，为什么，合理吗，该怎样
值得吗？自我控制
为什么？自我澄清
合理吗？自我修正
该怎样？自我调适
研究表明，人形成的否定情绪和情感往往只是短暂的，痛苦一阵以后，强烈的体验就会随着刺激的消失而消失。
听过一个故事，一个脾气暴躁的人特别容易上火，产生怒气，朋友就告诉他，当他生气时，立刻去厨房倒一杯热水，等到它放凉，在这个过程中，情绪就会渐渐平稳。
而多次如此后，每当他情绪激动，身体和大脑就记住了当时的场景，即使没有放凉一杯热水，也条件反射，经过心理暗示告知自身冷静下来，保持理智。
由此，越来越好掌控了自己的情绪。
一个情绪不能控制，就像事件中的胡某，被情绪支配，终究酿成无法回避的惨剧。
被情绪摆布，成为一副躯壳。如果说冲动是魔鬼，那情绪就是它身上的利器。
3、不管是说话、做事，都应充分考虑后果再行动
古人言：三思而后行，君子敏于行而讷于言。不是没有道理啊。
说什么话，先过过脑子，如果说出这句话，对方会产生怎样的感受，不可只顾自己，忽略他人。
做什么事，更要深思熟虑，考虑到最佳和最差后果。一个人拥有心智的成熟才能有健全的人格。
03
口无遮拦、情绪泛滥，缺乏管理，冲动暴躁都是这次事件中我们应该看到的，事情的发生发展从来不是断面的，它是多方面一同融合、联系，彼此发展。
若是当事人注意到这其中任何方面，切断它们的联系，我想就不会造成如此惨烈的后果。
之前一直看刑侦事件，很多时候，一个人的杀念，只是源于一句听上去刺耳的话，或挑拨，或傲慢，或粗鲁无礼的举动。
说起来杀人者在这件事情中责任不可推卸，但其被害人也有不对的地方，若他不去用激烈言辞挑战对方的底线，言语中透露出轻视、看不起、嫌弃的意味，态度不那么骄横，高人一等，或许不会引来杀身之祸。
而同样的，在杀人者一方，他的压力也许来自于整个社会的压迫和剥削，贫穷，想改变却没有太多能力，长期在社会上受到欺瞒、轻视，原本的自尊心相当敏感、脆弱，外地打工，缺乏安全感，诸多原因，致使心灵一直被负面情绪滋养。
鲁迅曾言：不在沉默中爆发，就在沉默中死亡。
胡某选择了爆发，让情绪占据整副躯壳，将现实模拟成杀戮人间游戏，犯下大罪，漠视生命，挑战法律的底线，可也不得不说是一件悲剧。
心中回荡的只有那一句：可怜之人必有可恨之处，可恨之人也有可怜之处。
04
痛定思痛，不管是凶手的直接、毫不犹豫和残忍，还是被害人生前的傲慢、无礼，死后的血腥残暴。
都是人性里最阴暗面的展现。
其实，一个社会的治安稳定，并不能完全依仗法律的权威，法律只是让那些欲起杀念、心生歹意的人有所畏惧，真正推动社会和谐发展的，还是在精神文明方面的建设。
还是要时刻谨记：做一个善良的人，对他人有所敬畏，对生命足够珍视。既不鄙夷他人，也不妄自菲薄，积极健康面对当下的困难，学会坚强，不放弃希望。
在个人教养方面，好好说话，不妄言。说话前真心诚意考虑对方的感受，行动上，推己及人，陌生人之间以礼相待，职业不分高低贵贱，懂得人人生而不易，不要看轻了任何一个努力活着的人。
而在法律方面，知法懂法守法，不要挑战法律的权威和人类的底线。
每个人都该对他自己的言行负责，并且也只能如此。
社会风化需要的是集体共同建设，而如今网上四川、湖北等地开始地域之争，实在太不理智。
如果人人都能对自己更高要求，世界才会越来越好。
只希望这样的惨剧不要再发生多少了，这是我们每个人都不想看到的，而作为一个旁观者，我只能从中获得教训，通过思考，对自己负责。
生命只有一次，人人都该珍惜。
作者：少女喵，一个猫系少女，写世间真相，也说动听情话，微博@河边的少女喵，微信公众号：媌世界（ID：Miaosworld）
- 情绪不佳时的说话方式，最见一个人的教养
- 最厉害的人，是能控制自己情绪的人
- 谁最会控制情绪，谁家孩子的情商就高
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