1、不受欢迎的走姿包括：在工作场合，手插在口袋、双臂相抱、倒背双手； 不因场地而及时调整脚步的轻重缓急，把地板踩得“咚咚”作响。
A.对
B.错
正确答案：对
2、基本手势：用于请：请人上下楼梯、进出直梯、进出房门、引导及方向指引等。
A.对
B.错
正确答案：对
见面课：沟通礼仪 望闻问说
1、对于职业人士决定个人业绩的三个关键因素：态度+知识+技巧=能力
A.对
B.错
正确答案：对
2、一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。
A.对
B.错
正确答案：对
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