1、公共关系,是以问题的存在为前提,围绕解决问题展开活动,因此,发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点,解决问题是公共关系策划的目标,贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有:( )
A.例外法则
B.偏差记录
C.组织诊断
D.缺点列举
正确答案:例外法则 ;
偏差记录;
组织诊断;
缺点列举
2、突发事件发生后,新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面? ( )
A.详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施,并当众宣布,如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的,经确认后将尽快公布于众,社会组织将承担一切责任。
B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾,对受害人及其家属表示歉意和安慰,语气要诚恳。
C.不要发布不准确或似是而非的信息。
D.回答问题时尽可能让记者满意。
正确答案:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施,并当众宣布,如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的,经确认后将尽快公布于众,社会组织将承担一切责任。;
一定要对所发生的突发事件表示遗憾,对受害人及其家属表示歉意和安慰,语气要诚恳。;
不要发布不准确或似是而非的信息。;
回答问题时尽可能让记者满意。
3、公共关系广告与商品广告的区别有: ( )
A.两类广告的宣传内容不同
B.两类广告的目标公众不同
C.两类广告的实际效果不同
D.两类广告的表达方式不同
正确答案:两类广告的宣传内容不同;
两类广告的实际效果不同;
两类广告的表达方式不同
4、最好的广告用语有: ( )
A.“誉满全球”
B.“领导时代新潮流”
C.“物美价廉”
D.“适合你再选择”
正确答案:“适合你再选择”
见面课:分组讨论:专题公共关系策划(小组讨论、班级交流,确定专题公共关系主题和事项,制定策划方案)
1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会(审定小组、工作小组)或专门会议,对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。 ( )
A.有关领导
B.目标公众
C.有关专家
D.具体工作人员
正确答案:有关领导 ;
有关专家 ;
具体工作人员
2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为: ( )
A.明确公共关系所面临的任务
B.确定适宜的公共关系目标
C.编制公共关系工作程序
D.便于有条不紊地组织公共关系活动
正确答案:明确公共关系所面临的任务;
确定适宜的公共关系目标;
编制公共关系工作程序;
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