1、问题: 沟通是意思的传递和_。
选项：
A:认可
B:接收
C:理解
D:送达
答案: 【理解】
2、问题:__可以影响信息接收者如何解读所收到信息。
选项：
A:情绪
B:过滤
C:信息超载
D:语言
答案: 【情绪】
3、问题:如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则__沟通网络是最有效的。
选项：
A:轮式
B:全通道式
C:小道消息
D:链式
答案: 【全通道式】
4、问题:以下哪些可以有效克服人际沟通的障碍？
选项：
A:积极倾听
B:经常打断
C:简化语言
D:控制情绪
答案: 【积极倾听;
简化语言;
控制情绪】
5、问题:沟通的流动方向有_：
选项：
A:上行沟通
B:下行沟通
C:横向沟通
D:斜向沟通
答案: 【上行沟通;
下行沟通;
横向沟通;
斜向沟通】
见面课：组织结构类型分析
1、问题:组织的规模越大越好，正所谓人多力量大。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
2、问题:组织中的人员要听从所有上司的指挥。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
3、问题:组织层次设计过程中要先确定层级数再确定每一层级的管理幅度
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、问题:组织中的决策权更多地集中于中高层管理者，我们就说这个组织倾向于集权
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、问题:分权与授权都是权力的下放，所以是一回事
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
见面课：领导者特质与行为
1、问题:领导者情商的“自我管理”包括以下哪三个方面的内容（ ）
选项：
A:管理自己的心态要积极
B:管理自己的情绪要稳定
C:管理下属的方式要合理
D:管理自己的时间要有序
答案: 【管理自己的心态要积极;
管理自己的情绪要稳定;
管理自己的时间要有序】
2、问题:领导者素质包括三个方面的内容：领导者智商、领导者情商和领导者胆商。其中更为为重要的是哪两个方面（ ）
选项：
A:智商
B:情商
C:胆商
答案: 【情商;
胆商】
3、问题:刘邦和项羽争夺天下，从领导的角度讲，刘邦最终获胜的最主要的原因是（ ）
选项：
A:精神激励及时
B:物质激励到位
C:会用人
D:个人能力强
答案: 【精神激励及时;
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