智慧树知到《新导游带团如何快速上手》章节测试答案

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智慧树知到《新导游带团如何快速上手》章节测试答案

第一章

1、( )世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动

A:1841年

B:1845年

C:1846年

D:1865年

正确答案:1846年

2、标志着中国近代旅游业起步的是()

A:中国旅行社的成立

B:中国国际旅行社的成立

C:华侨服务社的成立

D:上海商业储蓄银行旅游部的成立

正确答案:上海商业储蓄银行旅游部的成立

3、中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社分别成立于( )

A:1954年、1974年、1980年

B:1974年、1954年、1980年

C:1854年、1980年、1974年

D:1974年、1980年、1954年

正确答案:1974年、1954年、1980年

4、我国导游服务的核心价值观是()

A:遵纪守法、热爱祖国

B:游客至上、履行合同

C:游客为本、服务至诚

D:服务至上、公平对待

正确答案:游客为本、服务至诚

5、导游服务是审美和求知的媒介,体现了导游服务的()

A:经济性

B:涉外性

C:文化性

D:社会性

正确答案:文化性

6、下列选项中没有体现导游服务客观要求复杂多变特点的是()

A:服务对象复杂

B:游客需求多样

C:社会关系复杂

D:直面“精神污染”

正确答案:社会关系复杂

7、代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是( )

A:连接内外

B:协调左右

C:沟通上下

D:生活照料

正确答案:连接内外

8、优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到()

A:扩散作用

B:纽带作用

C:标志作用

D:反馈作用

正确答案:扩散作用

9、我国导游服务起步于( )

A:18世纪60年代

B:1841年

C:1923年

D:1927年

正确答案:1923年

10、最早的商业旅行社是()英国人托马斯·库克创办的

A:1841年

B:1845年

C:1846年

D:1865年

正确答案:1845年

第二章

1、按照技术等级,可将我国导游员分为初级、中级、高级和特级导游员四种类型。

A:对

B:错

正确答案:对

2、初级中文(普通话)导游员和中级中文(普通话)导游员报考外语导游员的,学历不限。

A:对

B:错

正确答案:错

3、早在20世纪60年代,周恩来总理结合导游工作的实际,当时提出翻译导游人员要做“五大员”,即宣传员、调研员、服务员、安全员和情况调查员。

A:对

B:错

正确答案:错

4、代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。

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