2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)
在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用()方法。
A.质量功能展开(QFD)
B.平衡记分卡(BSC)
C.六西格玛管理(6σ)
D.全面生产维护(TPM)
正确答案:B
自动化是精益生产体系的两大支柱之一,以下关于自动化的陈述,不正确的是()
A.自动化的含义是要自律地控制异常情况
B.自动化的主要理念是:及时在源头控制质量
C.自动化的主要支持工具之一是防错
D.自动化一次出自日文,其含义与自动化相同
正确答案:D
平衡计分卡的四个维度不包括()
A.供应链维度
B.财务维度
C.客户维度
D.内部业务流程维度
正确答案:A
各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益,表述的是()
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员积极参与
D.过程方法
正确答案:C
选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是()
A.具有战略价值
B.行业最佳实践
C.高层领导参与
D.具有改进潜力
正确答案:D
在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决此问题。
A.绩效指数
B.绩效矩阵
C.重要度-绩效分析
D.矩阵数据分析法
正确答案:C
质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的()批准发布。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师
正确答案:B
设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数的均值为()
A.9.23
B.9.32
C.9.74
D.9.59
正确答案:B
质量功能展开一般是用来()
A.原因分析
B.过程控制
C.将顾客需求转换成技术要求
D.顾客需求调查分析
正确答案:C
精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是()
A.将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图
B.找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动
C.找出哪些是增值的活动,哪些是非增值的活动
D.以上陈述均不正确
正确答案:C
平衡计分卡的四个维度不包括()。
A.供应链维度
B.财务维度
C.客户维度
D.内部业务流程维度
正确答案:A
下面哪一个是六西格玛设计方法论()
A.DMAIC
B.SPC
C.IDDOV
D.FMEA
正确答案:A
以下不属于内部标杆管理对象的是()
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