智慧树知到《营销案例精粹》章节测试答案
第一章
1、用于制作调查过程中用于记录和统计的各种文档的方案工具是（ ）。
A:样本
B:实施进度表
C:预算
D:附录
正确答案：附录
2、统计学当中规定，样本数量超过（ ）就算大样本。
A:30
B:50
C:100
D:500
正确答案：30
3、又称焦点访谈法，指挑选一组具有代表性的消费者，在一个装有单面镜或录音录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解的定性调查方法是（ ）。
A:现场观察法
B:小组座谈会
C:深度访问法
D:投射技术法
正确答案：小组座谈会
4、一组数据最大值和最小值之差，易受极端值影响的统计量是（ ）。
A:标准差
B:方差
C:极差
D:四分位差
正确答案：极差
5、客户预期质量与管理者感知之间的差距，管理者不能正确感知用户的需求是造成产生客户满意度心理原因可追述的五个深层次差距中的（ ）。
A:理解差距
B:程序差距
C:行为差距
D:促销差距
正确答案：理解差距
6、新业务、战略联盟、兼并/收购、市场价格增长、竞争者的弱点等属于SWOT分析法中的（ ）。
A:优势
B:劣势
C:机会
D:威胁
正确答案：机会
第二章
1、市场营销观念的中心是（）。
A:推销已经生产出来的产品
B:发现并设法满足消费者的需要
C:制造质优价廉的产品
D:制造大量产品并推销出去
正确答案：发现并设法满足消费者的需要
2、企业市场定位是把企业产品在（ ）确定一个恰当的地位。
A:市场的地理位置上
B:产品质量上
C:顾客心目中
D:产品价格上
正确答案：顾客心目中
3、寻求（ ）是产品差别化战略经常使用的手段。
A:价格优势
B:良好服务
C:人才优势
D:产品特征
正确答案：价格优势
4、市场营销环境是企业营销职能外部（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A:可改变
B:不可捉摸
C:可控制
D:不可控制
正确答案：不可控制
5、整个市场只有几家企业的市场结构是 （ ）
A:完全竞争
B:垄断竞争
C:寡头垄断
D:完全垄断
正确答案：寡头垄断
第三章
1、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（ ）
A:潜在产品层
B:附加产品层
C:形式产品层
D:核心产品层
正确答案：核心产品层
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