根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )

时间:2024-04-23 18:18:16 5A范文网 浏览: 强国党史 我要投稿
题目:根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )
A、一元质量特性


B、必须质量特性


C、魅力质量特性


D、多元质量特性


参考答案:C

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