服务质量特性中( )是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

时间:2024-04-23 18:18:00 5A范文网 浏览: 强国党史 我要投稿
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