| 1.要想取得好的沟通效果,必须以相互信任为前提。 | |
| | 2.不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。 | |
| | 3.与人进行沟通时,必须首先应该确定沟通的对象。 | |
| | 4.对于紧迫性的事情一定要优先处理,否则,将会危及整体的工作。 | |
| | 5.不满和抱怨具有相同的形成过程。 | |
| | 6.某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。 | |
| | 7.团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。 | |
| | 8.领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。 | |
| 1.假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是（ ） | |
| | 2.小李是刚入公司的一名新员工,他的主管为了使他很快的适应工作,决定让他单独负责一次会议,那么,小李在召开会议前的首要事务是( )。 | |
| | 3.华北钢铁公司最近开展了一个新项目，需要很多员工加班加点，但工作条件和待遇都没有提高。出乎意料的是，所有员工都干劲十足。你认为员工干劲十足最可能的原因是( )。 | |
| | 4.王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在计划写一个备忘录。她清楚大多数人收到这份备忘录后会对她的请求产生抵触情绪。她该把这个主要信息放在备忘录的（ ） | |
| | 5.根据( )的不同,会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。 | |
| | 6.在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种渠道得到这些反馈的信息，但通常不会应用( )渠道。 | |
| 1.做计划对于管理者来说是必要的，但是（ ）的计划是要不得的。 | |
| | 2.企业的每位新员工都必须适应该企业的文化,能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是( )。 | |
| | 3.（ )因素可引导致你压力过度。 | |
| | 4.下面（ ）工作属于重要但不紧迫的工作。 | |
| | 5.减轻压力的方法有（ ）。 | |
| | 6.为了培养自信和果断，可以利用的技巧有( )。 | |
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