| 1.对于普通的管理人员来讲,他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。 | |
| | 2.与人进行沟通时,必须首先应该确定沟通的对象。 | |
| | 3.沟通中所获信息主要来自于言语交流,少部分来自身体语言。 | |
| | 4.电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。 | |
| | 5.领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。 | |
| | 6.要想取得好的沟通效果,必须以相互信任为前提。 | |
| | 7.只要把工作做好,并且保证使工作正常运转就可以了,不必保持工作和生活之间的平衡。 | |
| | 8.交流中如果对方已经收到信息，接受者也明白了其中的含义，这表明交流已经完成了。 | |
| 1.电子邮件需要遵循一些规范，下面( )条例我们不必遵循。 | |
| | 2.在公司的规章制度中一般不包括对( )的规定。 | |
| | 3.（ ）不是非正式沟通的优点。 | |
| | 4.假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是（ ） | |
| | 5.“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,根据这种情况,小李和小张之间的交流过程是（ ）。 | |
| | 6.根据( )的不同,会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。 | |
| 1.（ )因素可引导致你压力过度。 | |
| | 2.为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（ ）。 | |
| | 3.做计划对于管理者来说是必要的，但是（ ）的计划是要不得的。 | |
| | 4.下面（ ）工作属于重要但不紧迫的工作。 | |
| | 5.为了培养自信和果断，可以利用的技巧有( )。 | |
| | 6.减轻压力的方法有（ ）。 | |
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