1.对于普通的管理人员来讲,他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。 | |
| 2.法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。 | |
| 3.在制定工作计划的过程中,确定工作的优先级是关键的第一步。 | |
| 4.不满和抱怨具有相同的形成过程。 | |
| 5.沟通中所获信息主要来自于言语交流,少部分来自身体语言。 | |
| 6.电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。 | |
| 7.只要把工作做好,并且保证使工作正常运转就可以了,不必保持工作和生活之间的平衡。 | |
| 8.任何谈判都是为了寻求一种解决方案,而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。 | | 1.在正常的情况下,( )不会造成沟通障碍。 | |
| 2.传递优质信息时的“适度的费用”是指( )。 | |
| 3.某连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公司的经营状况,分公司财务总监汇报说,今年的年利润率是14%,总部人员听了很高兴,向董事会报告说分公司今年的利润率为“40%"。你认为问题出现的可能原因是( )。 | |
| 4.某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应该是( )。 | |
| 5.如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望,员工首先会以各种方式表现出来,其中不包括( )。 | |
| 6.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,他们要经常因为建筑材料和人员安排进行交流,你认为不适合他们的书面沟通方式是( )。 | | 1.为了取得好的会议效果,可以采取的手段有( )。 | |
| 2.为了培养自信和果断,可以利用的技巧有( )。 | |
| 3.( )因素可引导致你压力过度。 | |
| 4.做计划对于管理者来说是必要的,但是( )的计划是要不得的。 | |
| 5.下面( )工作属于重要但不紧迫的工作。 | |
| 6.减轻压力的方法有( )。 | | |
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