| 1.团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上,如果没有信任,团队成员之间的交流和合作就不可能。 | |
| | 2.决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。 | |
| | 3.领导和管理是两个不同的概念,所以它们的角色是完全不同的。 | |
| | 4.授权的过程中,领导就不应过问成员的工作进度。 | |
| | 5.既然企业的最终利益共享者是客户，那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求。 | |
| | 6.在各种领导方式中，参与型的领导方式最有效。 | |
| | 7.一个优秀的领导者需要具有各种各样的技能和品质,缺一不可。 | |
| | 8.不同类型的任务需要不同的领导方式。 | |
| 1.下面的选项中，( )不属于领导者的技能，而是属于领导者的品质。 | |
| | 2.当员工出现不满时，就需要采取系统方法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面( )步骤不包括在其中。 | |
| | 3.近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反映自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中( )对周总是无用的。 | |
| | 4.团队领导者对团队管理层所负的责任是( )。 | |
| | 5.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（ ）是错误的。 | |
| | 6.( )不是由授权带来的好处。 | |
| 1.为了取得好的会议效果,可以采取的手段有（ ）。 | |
| | 2.小王在—个业务繁忙的办公室工作了数年，他从来没有努力提高自己的计算机能力，他用两个指头敲键盘效率低下、还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生，而且还补充说：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形可能会使小王觉得经理在( )。 | |
| | 3.团队领导者支持员工学习的角色有多种，下面正确的是（ ）。 | |
| | 4.春天,农夫圣伊莱斯快要耕完田的时,他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田耕完的。可他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷,在路上他一直想着，“邻居自己一定也要用耕具,因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速穿过村庄,心里想着:“不,他决不会帮我的,他为什么要帮我?”转过弯,开过桥,他总结道“他决不会借给我的，他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时,他的心情糟极了。邻居打开门时,他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到:“我再也 | |
| | 5.审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种,非正式审查是指（ ）。 | |
| | 6.非正式沟通的优点有( )。 | |
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