| 1.输出让客户满意的产品和服务是一个组织的全部。 | |
| | 2.计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。 | |
| | 3.绩效目标一般是直接的或实际的目标。 | |
| | 4.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。 | |
| | 5.每个企业都有自己的文化，查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。 | |
| | 6.如果外部环境的变化超出了企业的控制范围,那么对企业来说,这些变化既是机遇又是威胁。 | |
| | 7.对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。 | |
| | 8.组织的利益相关者,包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。 | |
| 1.一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势，这种方法为（ ）。 | |
| | 2.张总准备为员工的发展选择方案,这些方案取决于很多因素。这时（ )不应在张总的考虑之内。 | |
| | 3.关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（ ）。 | |
| | 4.个人的目标按时间划分，分为三个阶段，那么一般来讲中期目标的时间段是（ ）。 | |
| | 5.某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司，那么该家公司的输入为（ ）。 | |
| | 6.倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的( )。 | |
| 1.好的工作目标必须包含实现目标的期限，下面( )工具在制定工作目标时非常有用。 | |
| | 2.做计划对于管理者来说是必要的,但是( )的计划是要不得的。 | |
| | 3.对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，那么正式评估通常包括（ ）。 | |
| | 4.我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是( )。 | |
| | 5.学习的机会分为正式的和非正式的，下面（ ）属于正式的学习机会。 | |
| | 6.员工发展能够帮助人员提高素质,通常我们使用的员工发展的方法有（ ）。 | |
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