组织行为学y 过程性评测(39)【参考答案】

时间:2024-05-01 00:02:26 5A范文网 浏览: 平时作业 我要投稿
判断题:15道,每道2分,总分30
1.勒温认为,群体成员的彼此相互依存是群体的本质特征。

2.群体成员智力越高,它们就越愿意建立和遵循规范。

3.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度,指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。

4.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。

5.下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通障碍的原因是地位差异。

6.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

7.解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采取行政手段、委任态度开明的领导者。

8.冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。

9.为使信息沟通产生最佳的沟通效果,主管人员有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道。

10.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。

11.人们加入群体只是为了满足自己的社会需要。

12.无论是观众效应还是共同活动效应,都可能有时表现为社会助长作用,有时表现为社会抑制作用。

13.如果群体成员扮演维护角色的多、任务角色少,管理者就需要扮演任务角色,以避免群体成员自我陶醉,而耽搁了任务的完成。

14.高绩效的团队成员之间相互高度信任,因此,团队成员之间必须首先建立起信任关系,然后才是管理人员和团队领导建立起信任关系。

15.工作团队与群体的差异之一就是团队中领导者的角色是共享的,而群体通常有一个强有力的中心领导。
 
选题:15道,每道2分,总分30
1.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于(     )。

2.当群体目标和组织目标一致时,凝聚力与生产率的关系就会出现(     )。

3.管理者在(  )应该更多扮演维护角色。

4.沟通速度快,但成员的满意感较低的沟通网络形式是(  )。

5.下列哪类人是群体中的维护角色(  )。

6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是(     )。

7.人际关系的发展动力有(     )。

8.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语,后来发现许多装卸工人根本没有看到,原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看,这次沟通无效的原因是(     )。

9.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是(     )。

10.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在做出决策太快可能产生不利后果时,(     )将会达到最高的工作绩效。

11.维护角色多而任务角色少的群体属于(  )。

12.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(     )可能达到最高的工作绩效。

13.任务角色多而维护角色少的群体属于(     )。

14.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(    )原因造成的。

15.以下关于群体规模表述不正确的是(  )。
 
多选题:10道,每道4分,总分40多选题:10道,每道4分,总分40
1.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是(        )。

2.按群体沟通的组织系统分,沟通可分为(        )。

3.异质结构的群体达到最高工作效率的条件是(        )。

4.引起冲突的策略有(        )。

5.人际交往的原则是(        )。

6.下列关于影响群体规范建立和发展的因素表述正确的有(  )。

7.人们在群体中可以获得的需要和满足有(        )。

8.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(        )。

9.群体典型的角色有(        )。

10.人际关系的功能有(        )。

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