1.（）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。
D.对镜微笑训练法
2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
C.礼貌
3.（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。
A.倾听
4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用()手握手。
D.左
5.以礼相待是（）的核心内容。
B.礼仪
6.以礼相待是（）的核心内容。
7.现在流行以法文缩略语写p.p.意即()。
B.“介绍”
8.()是仪容的首要要求。
D.整洁
9.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
A.工作式
10.在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.
D.交谈
11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
B.交往适度
12.（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。
B.把握时机
13.（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。
B.讲究态度
14.()依然是美的最高境界。
C.自然
15.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大
A.4倍
16.“礼”最早出现在()里面。
A.金文
17.（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。
D.专注
18.（）倾听通常定义为想听的时候才听。
D.选择
19.()是最好的“天然饮料”，应该首选。
D.白开水
20.()是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。
D.动作
21.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
C.工作式
22.完善自身的（）需内外兼备。
B.仪容
23.介绍时，根据实际需要的不同，介绍（）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。
D.内容
24.做V形手势这一手势切记掌心要（）。
C.向外
25.以礼相待是（）的核心内容。
C.礼仪
26.（）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。
D.倾听
27.在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题，
B.中立
28.用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（）提问。
B.封闭性
29.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。
D.两种
30.（）是一门运用语言的艺术。
B.演讲
31.（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
A.握手
32.善于（）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。
D.倾听
33.
德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”，（）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。
C.想象
34.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
D.礼貌
35.德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”，（）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。
B.想象
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