1.办公室布局一般有封闭式和开放式两种，传统的办公室主要是封闭式的。
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2.现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
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3.我国办公自动化大致经历了从打字机、电脑到网络技术的普遍应用等三个阶段。
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4.所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
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5.给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。
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6.按照记录手段的不同，日志可以分为两种：手工日志和纸质日志。
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7.秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。
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8.在办公领域常用的输出设备主要有打印机、投影仪、电子白板等。
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9.凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。
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10.邮件的接收主要包括：签收、拆封、登记与分类。
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二、单选题(共10道试题，共30分。)
11.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（ ）。
告诉他打错了，然后挂电话。
告诉对方你的号码是什么。
仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
告诉他，查清楚号码再打。
12.关于印章的作用，说法错误的选项是（ ）。
它是一种标志
它具有权威作用
它具有一定的法律效率
它具有查考作用。
13.（ ）是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法。
传真机
数码相机
打印机
扫描仪
14.我国办公自动化自20世纪（ ）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
60
70
80
90
15.请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项 （ ）。
邮件管理
值班管理
业务管理
电话管理
16.以下秘书应遵守的电话礼仪中，( )是不适宜的。
考虑打电话的时间是否合适。
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了六下可挂电话。
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。
对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求。
17.请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项（ ）。
服务原则
高效原则
保密原则
分散原则
18.差旅费一般包括往返及当地的交通费、住宿费和（ ）等。
娱乐费
寄存费
服务费
餐饮费
19.请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备 （ ）。
计算机
扫描仪
数码相机
打印机
20.下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是（ ）。
豪华
方便
安全
整洁舒适
三、多选题(共5道试题，共20分。)
21.以下属于我国拥有国际互联网连接出口的主干互联网络是（ ）。
中国教育和科技计算机网
中国科技计算机网
中国公用计算机互联网
中国金桥信息网
22.使用介绍信时应注意以下事项（ ）。
严格执行签批手续。
内容应填写清楚，与存根一致，并加盖骑缝章。
介绍信无时限要求，可以长期使用。
介绍信的存根要妥善保存并定期归档。
23.为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（ ）。
时间是否合适
列出谈话的内容
查清号码
做记录用的笔和纸
24.目前常用的打印机主要有（ ）。
针式打印机
喷墨打印机
激光打印机
文字打印机
25.计算机网络是（ ）相结合的产物。
计算机技术
通信技术
微电子技术
文字技术
四、案例分析题(共1道试题，共20分。)
26.这天上午,公司秘书小赵在给何总送邮件时,听到老板正在与恒昌公司老总通电话：“你说是天地公司张总的电话吗？我好象记得有他的名片，回头我查一下告诉你……你们公司今年的生意如何……”正巧小赵早上整理名片夹时无意中看到了张总的名片，知道电话号码。面对这种情况，小赵想到了以下几种做法： A. 马上把电话号码写在便条上，放到老板面前。B.当作什么也没有听见。C.如果老板问自己的话，就告诉他。D.如果老板问自己的话，就写在便条上递给他。E.把电话号码写在便条上，站在旁边，等待时机。问题：你认为哪种做法比较合适？请说明理由。
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