1.我国办公自动化大致经历了从打字机、电脑到网络技术的普遍应用等三个阶段。
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2.机要邮件和私人邮件秘书不应拆封，除非上司特别授权。
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3.所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
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4.办公室布局一般有封闭式和开放式两种，传统的办公室主要是封闭式的。
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5.在办公领域常用的输出设备主要有打印机、投影仪、电子白板等。
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6.秘书要负责办公用品及设备的购买、使用与保管。
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7.寄发邮件前，秘书要检查姓名和地址、邮寄标记、附件是否正确和完整。
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8.给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。
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9.现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
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10.调整工作日志的原则是尽量将日程安排的变更控制在最小的范围内。
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二、单选题(共10道试题，共30分。)
11.以下秘书应遵守的电话礼仪中，( )是不适宜的。
考虑打电话的时间是否合适。
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了六下可挂电话。
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。
对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求。
12.差旅费一般包括往返及当地的交通费、住宿费和（ ）等。
娱乐费
寄存费
服务费
餐饮费
13.请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备 （ ）。
计算机
扫描仪
数码相机
打印机
14.我国办公自动化自20世纪（ ）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
60
70
80
90
15.请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项（ ）。
服务原则
高效原则
保密原则
分散原则
16.公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（ ）。
挂在抽屉上
挂在保险箱上
保管人随身携带
委托他人代管
17.（ ）是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法。
传真机
数码相机
打印机
扫描仪
18.关于印章的作用，说法错误的选项是（ ）。
它是一种标志
它具有权威作用
它具有一定的法律效率
它具有查考作用。
19.秘书通常要填写两本日志，一本是（ ）的，一本是自己的。
单位的
部门的
上司的
同事的
20.以下关于邮件的处理方法，（ ）是错误的。
正确的拆封位置在信封的右边侧，信封可以丢掉。
应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起。
发现附加的名称或数量不附，要在信封上注明，并与寄信人联系。
移交物品时，要先打印一份清单。
三、多选题(共5道试题，共20分。)
21.计算机网络是（ ）相结合的产物。
计算机技术
通信技术
微电子技术
文字技术
22.使用介绍信时应注意以下事项（ ）。
严格执行签批手续。
内容应填写清楚，与存根一致，并加盖骑缝章。
介绍信无时限要求，可以长期使用。
介绍信的存根要妥善保存并定期归档。
23.以下属于我国拥有国际互联网连接出口的主干互联网络是（ ）。
中国教育和科技计算机网
中国科技计算机网
中国公用计算机互联网
中国金桥信息网
24.印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的（ ）的凭证。
标志
行使职权
权威
尊严
25.移动硬盘的特点主要有（ ）。
容量大
传输速度高
使用方便
安全可靠
四、案例分析题(共1道试题，共20分。)
26.按昨天下午下班之前定好的日程安排，老总今上午九点到十点与远方公司的李总会谈，确定联合开发新产品的一些原则问题；从十点半到十一点半跟白云公司的王总见面，解决产品代销过程中的一些问题。十点一刻，白云公司的王总已经到了，总经理秘书小张请王总在会客室稍等，自己以给客人加水的名义来到老总的办公室，向老总暗示另外的客人已到；可老总对小张的暗示一点反应也没有，还是从足球到汽车，前五百年后八百年地与李总在穷侃，似乎完全忘了另有约会。到十点五十分了，见王总等得有些不耐烦了，小张只好又一次来到老总办公室，她递给了老总一张纸条。纸条有这么几种写法： A、“老总，王总已到。你已经超过20分钟了！” B、“老总，王总已到。还让王总等多久？” C、“老总，王总已到。王总已经等得有些不耐烦了，我怎么答复人家？” D、“老总，王总已到。你去接待王总吧，李总我来接待。” E、“老总，王总已到。我怎么向他解释？”
问题 ：对于小张的以上几种写法，你认为哪种写法比较合适？请说明理由，并对其他几种写法进行评析。
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