1.所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
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2.在办公领域常用的输出设备主要有打印机、投影仪、电子白板等。
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3.机要邮件和私人邮件秘书不应拆封，除非上司特别授权。
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4.办公室整理的最基本的原则是整洁。
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5.邮件的接收主要包括：签收、拆封、登记与分类。
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6.给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。
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7.我国办公自动化大致经历了从打字机、电脑到网络技术的普遍应用等三个阶段。
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8.现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
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9.值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。
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10.秘书对上司的日程安排要有保密意识。
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二、单选题(共10道试题，共30分。)
11.请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项 （ ）。
邮件管理
值班管理
业务管理
电话管理
12.请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项（ ）。
服务原则
高效原则
保密原则
分散原则
13.（ ）是介绍被排遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专用书信，具有介绍和证明的双重作用。
公函
证明信
介绍信
邀请信
14.以下秘书应遵守的电话礼仪中，( )是不适宜的。
考虑打电话的时间是否合适。
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了六下可挂电话。
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。
对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求。
15.请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备 （ ）。
计算机
扫描仪
数码相机
打印机
16.差旅费一般包括往返及当地的交通费、住宿费和（ ）等。
娱乐费
寄存费
服务费
餐饮费
17.（ ）是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法。
传真机
数码相机
打印机
扫描仪
18.我国办公自动化自20世纪（ ）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
60
70
80
90
19.关于印章的作用，说法错误的选项是（ ）。
它是一种标志
它具有权威作用
它具有一定的法律效率
它具有查考作用。
20.下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是（ ）。
豪华
方便
安全
整洁舒适
三、多选题(共5道试题，共20分。)
21.办公室开放式布局的优点主要有（ ）。
节约成本，空间利用率高。
易于沟通交流。
便于管理者监督。
保密性较好。
22.移动硬盘的特点主要有（ ）。
容量大
传输速度高
使用方便
安全可靠
23.使用介绍信时应注意以下事项（ ）。
严格执行签批手续。
内容应填写清楚，与存根一致，并加盖骑缝章。
介绍信无时限要求，可以长期使用。
介绍信的存根要妥善保存并定期归档。
24.计算机网络是（ ）相结合的产物。
计算机技术
通信技术
微电子技术
文字技术
25.以下属于我国拥有国际互联网连接出口的主干互联网络是（ ）。
中国教育和科技计算机网
中国科技计算机网
中国公用计算机互联网
中国金桥信息网
四、案例分析题(共1道试题，共20分。)
26.这天上午,公司秘书小赵在给何总送邮件时,听到老板正在与恒昌公司老总通电话：“你说是天地公司张总的电话吗？我好象记得有他的名片，回头我查一下告诉你……你们公司今年的生意如何……”正巧小赵早上整理名片夹时无意中看到了张总的名片，知道电话号码。面对这种情况，小赵想到了以下几种做法： A. 马上把电话号码写在便条上，放到老板面前。B.当作什么也没有听见。C.如果老板问自己的话，就告诉他。D.如果老板问自己的话，就写在便条上递给他。E.把电话号码写在便条上，站在旁边，等待时机。问题：你认为哪种做法比较合适？请说明理由。
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