1.寄发邮件前，秘书要检查姓名和地址、邮寄标记、附件是否正确和完整。
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2.我国办公自动化大致经历了从打字机、电脑到网络技术的普遍应用等三个阶段。
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3.给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。
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4.在办公领域常用的输出设备主要有打印机、投影仪、电子白板等。
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5.所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
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6.现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
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7.秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。
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8.按照记录手段的不同，日志可以分为两种：手工日志和纸质日志。
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9.办公室环境包括人文环境和自然环境。人际关系属于自然环境。
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10.秘书要负责办公用品及设备的购买、使用与保管。
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二、单选题(共10道试题，共30分。)
11.我国办公自动化自20世纪（ ）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
60
70
80
90
12.差旅费一般包括往返及当地的交通费、住宿费和（ ）等。
娱乐费
寄存费
服务费
餐饮费
13.下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是（ ）。
豪华
方便
安全
整洁舒适
14.请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备 （ ）。
计算机
扫描仪
数码相机
打印机
15.（ ）是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法。
传真机
数码相机
打印机
扫描仪
16.关于印章的作用，说法错误的选项是（ ）。
它是一种标志
它具有权威作用
它具有一定的法律效率
它具有查考作用。
17.以下关于邮件的处理方法，（ ）是错误的。
正确的拆封位置在信封的右边侧，信封可以丢掉。
应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起。
发现附加的名称或数量不附，要在信封上注明，并与寄信人联系。
移交物品时，要先打印一份清单。
18.请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项（ ）。
服务原则
高效原则
保密原则
分散原则
19.以下秘书应遵守的电话礼仪中，( )是不适宜的。
考虑打电话的时间是否合适。
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了六下可挂电话。
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。
对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求。
20.请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项 （ ）。
邮件管理
值班管理
业务管理
电话管理
三、多选题(共5道试题，共20分。)
21.目前常用的打印机主要有（ ）。
针式打印机
喷墨打印机
激光打印机
文字打印机
22.以下属于我国拥有国际互联网连接出口的主干互联网络是（ ）。
中国教育和科技计算机网
中国科技计算机网
中国公用计算机互联网
中国金桥信息网
23.计算机网络是（ ）相结合的产物。
计算机技术
通信技术
微电子技术
文字技术
24.日程安排从时间上可以分为（ ）。
年度计划
月计划
周计划
每日计划
25.使用介绍信时应注意以下事项（ ）。
严格执行签批手续。
内容应填写清楚，与存根一致，并加盖骑缝章。
介绍信无时限要求，可以长期使用。
介绍信的存根要妥善保存并定期归档。
四、案例分析题(共1道试题，共20分。)
26.这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时，参加人员一般不接电话，等散了会再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书小何说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，小何应该如何处理？现在小何有这么几种选择： A、李总，对不起！我们老总正在开会，不能接听电话。B、李总，实在不凑巧，我们孙总正在参加董事会，估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话，您看这样可以吗？ C、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。 D、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话。e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。
问题 ：
对于以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
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