1.在办公领域常用的输出设备主要有打印机、投影仪、电子白板等。
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2.办公室整理的最基本的原则是整洁。
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×
3.给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。
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×
4.寄发邮件前，秘书要检查姓名和地址、邮寄标记、附件是否正确和完整。
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5.我国办公自动化大致经历了从打字机、电脑到网络技术的普遍应用等三个阶段。
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6.所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
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7.现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
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8.安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。
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9.办公室环境包括人文环境和自然环境。人际关系属于自然环境。
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×
10.值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。
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二、单选题(共10道试题，共30分。)
11.公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（ ）。
挂在抽屉上
挂在保险箱上
保管人随身携带
委托他人代管
12.差旅费一般包括往返及当地的交通费、住宿费和（ ）等。
娱乐费
寄存费
服务费
餐饮费
13.我国办公自动化自20世纪（ ）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
60
70
80
90
14.请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项 （ ）。
邮件管理
值班管理
业务管理
电话管理
15.以下秘书应遵守的电话礼仪中，( )是不适宜的。
考虑打电话的时间是否合适。
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了六下可挂电话。
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。
对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求。
16.下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是（ ）。
豪华
方便
安全
整洁舒适
17.（ ）是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法。
传真机
数码相机
打印机
扫描仪
18.请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备 （ ）。
计算机
扫描仪
数码相机
打印机
19.关于印章的作用，说法错误的选项是（ ）。
它是一种标志
它具有权威作用
它具有一定的法律效率
它具有查考作用。
20.请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项（ ）。
服务原则
高效原则
保密原则
分散原则
三、多选题(共5道试题，共20分。)
21.使用介绍信时应注意以下事项（ ）。
严格执行签批手续。
内容应填写清楚，与存根一致，并加盖骑缝章。
介绍信无时限要求，可以长期使用。
介绍信的存根要妥善保存并定期归档。
22.为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（ ）。
时间是否合适
列出谈话的内容
查清号码
做记录用的笔和纸
23.以下属于我国拥有国际互联网连接出口的主干互联网络是（ ）。
中国教育和科技计算机网
中国科技计算机网
中国公用计算机互联网
中国金桥信息网
24.移动硬盘的特点主要有（ ）。
容量大
传输速度高
使用方便
安全可靠
25.目前常用的打印机主要有（ ）。
针式打印机
喷墨打印机
激光打印机
文字打印机
四、案例分析题(共1道试题，共20分。)
26.按昨天下午下班之前定好的日程安排，老总今上午九点到十点与远方公司的李总会谈，确定联合开发新产品的一些原则问题；从十点半到十一点半跟白云公司的王总见面，解决产品代销过程中的一些问题。十点一刻，白云公司的王总已经到了，总经理秘书小张请王总在会客室稍等，自己以给客人加水的名义来到老总的办公室，向老总暗示另外的客人已到；可老总对小张的暗示一点反应也没有，还是从足球到汽车，前五百年后八百年地与李总在穷侃，似乎完全忘了另有约会。到十点五十分了，见王总等得有些不耐烦了，小张只好又一次来到老总办公室，她递给了老总一张纸条。纸条有这么几种写法： A、“老总，王总已到。你已经超过20分钟了！” B、“老总，王总已到。还让王总等多久？” C、“老总，王总已到。王总已经等得有些不耐烦了，我怎么答复人家？” D、“老总，王总已到。你去接待王总吧，李总我来接待。” E、“老总，王总已到。我怎么向他解释？”
问题 ：对于小张的以上几种写法，你认为哪种写法比较合适？请说明理由，并对其他几种写法进行评析。
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