1.凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。
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2.我国办公自动化大致经历了从打字机、电脑到网络技术的普遍应用等三个阶段。
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3.秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。
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4.按照记录手段的不同，日志可以分为两种：手工日志和纸质日志。
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5.邮件的接收主要包括：签收、拆封、登记与分类。
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6.在办公领域常用的输出设备主要有打印机、投影仪、电子白板等。
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7.秘书对上司的日程安排要有保密意识。
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8.所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
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9.办公室整理的最基本的原则是整洁。
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10.现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
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二、单选题(共10道试题，共30分。)
11.请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项（ ）。
服务原则
高效原则
保密原则
分散原则
12.（ ）是介绍被排遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专用书信，具有介绍和证明的双重作用。
公函
证明信
介绍信
邀请信
13.下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是（ ）。
豪华
方便
安全
整洁舒适
14.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（ ）。
告诉他打错了，然后挂电话。
告诉对方你的号码是什么。
仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
告诉他，查清楚号码再打。
15.（ ）是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法。
传真机
数码相机
打印机
扫描仪
16.我国办公自动化自20世纪（ ）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
60
70
80
90
17.以下秘书应遵守的电话礼仪中，( )是不适宜的。
考虑打电话的时间是否合适。
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了六下可挂电话。
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。
对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求。
18.请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备 （ ）。
计算机
扫描仪
数码相机
打印机
19.请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项 （ ）。
邮件管理
值班管理
业务管理
电话管理
20.差旅费一般包括往返及当地的交通费、住宿费和（ ）等。
娱乐费
寄存费
服务费
餐饮费
三、多选题(共5道试题，共20分。)
21.目前常用的打印机主要有（ ）。
针式打印机
喷墨打印机
激光打印机
文字打印机
22.计算机网络是（ ）相结合的产物。
计算机技术
通信技术
微电子技术
文字技术
23.使用介绍信时应注意以下事项（ ）。
严格执行签批手续。
内容应填写清楚，与存根一致，并加盖骑缝章。
介绍信无时限要求，可以长期使用。
介绍信的存根要妥善保存并定期归档。
24.办公室管理包括以下要素（ ）。
组织目标
符合目标的运转方式
管理人员
科技管理手段
25.以下属于我国拥有国际互联网连接出口的主干互联网络是（ ）。
中国教育和科技计算机网
中国科技计算机网
中国公用计算机互联网
中国金桥信息网
四、案例分析题(共1道试题，共20分。)
26.这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时，参加人员一般不接电话，等散了会再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书小何说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，小何应该如何处理？现在小何有这么几种选择： A、李总，对不起！我们老总正在开会，不能接听电话。B、李总，实在不凑巧，我们孙总正在参加董事会，估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话，您看这样可以吗？ C、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。 D、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话。e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。
问题 ：
对于以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
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