1.作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以( )角色来帮助员工学习。
鼓励者
教练
培训师
学员
2.团队决策的过程不包括( )阶段。
阐明问题
维护团队意识
实施并监控解决方案
获得信息
3.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是( )。
教练
鼓励者
挑战者
导师
4.李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节，并且对新方案或新计划进行评估。他在团队中扮演了( )的角色。
谋士
关心细节者
领导
挑战者
5.决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该( )。
提出多个解决方案
作出决定
阐明问题
实施并监督解决方案
6.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是( )。
所有团队成员都能一致接受协议
有利于协议得到更好地开展
使每个团队成员都满意
能够减少作决策的时间
7.团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于( )决策。
理性
创造性
经济型
文化型
8.在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于( )活动。
训练
培训
项目
个人
9.小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的( )阶段。
督导和检查
计划和建立
简要介绍
审查和评估
10.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表( )。
中立与客观
警示与批判
情感与感觉
乐观与肯定
11.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是( )。
计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
后退——让学员自主学习
简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
审查和评估——最终审查训练项目和学习效果
12.对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是( )。
只能推迟冲突的解决
因为没有争论，所以结果可能很差
能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
13.王总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是( )。
学习的内容
学习的地点
学员对学习的反应
学习对员工的工作或行为造成的影响
14.训练包括五个步骤，其中第一个步骤是( )。
监导和检查
计划和建立
简要介绍
审查和评估
15.团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是( )。
经常询问团队成员工作的进展
要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论
鼓励团队成员多谈困难并予以解决
要求团队成员为别人进行培训
二、多选题(共5道试题，共20分。)
16.优秀团队具有很多优势，属于优秀团队优势的是( )。
团队工作效率高
能够灵活地适应环境的变化
具有团队使命感
增强独立完成各自工作的能力
17.协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法错误的是( )。
可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时
因为没有争论，所以结果可能很差
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
18.关于达成协议的方式，说法正确的是( )。
可以通过投票选择出最终方案
想要取得一致同意可能比较费时
最终可以由领导作出决定
团队成员总是没有决定权
19.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，包括( )。
教练
导师
鼓励者
挑战者
20.团队领导评估成员学习效果的过程包括( )。
评估学员对学习活动的反应
评估学习内容
评估学习目的
评估学习结果
三、判断题(共5道试题，共20分。)
21.发展目标一般是直接目标或实际目标，一个组织目标对应一个发展目标。( )
√
×
22.面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果。( )
√
×
23.在非正式审查过程中，如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员。 ( )
√
×
24.经验学习必须从获得经验这个阶段开始。( )
√
×
25.优秀的团队应该具有一样的特征。( )
√
×
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