1.()是以企业理念为核心,表现企业内部的组织、管理、制度、教育等行为,以及对社会的公益事业、公共关系的动态识别形式。
MI
BI
VI
DI
2.与企业生产经营、行政管理活动相关的带有常规性的礼仪为()。
工作惯例礼仪
生活惯例礼仪
纪念性礼仪
服务性礼仪
3.用确切的文字语言,把肯定的价值观表述出来,成为固定的理念体系,是指企业文化建设的()。
调查研究
定格设计
实践巩固
完善提高
4.()是指企业以保持和发展优良企业为目标,运用系统观点和科学方法,坚持以人为中心,优化企业内外环境,形成企业文化建设的良好循环机制。
企业文化礼仪
企业文化氛围
企业形象识别系统
企业文化保证体系
5.企业员工在厂庆等活动中的礼仪为()。
工作惯例礼仪
生活惯例礼仪
纪念性礼仪
服务性礼仪
交往性礼仪
6.()的作用是企业理念的动态表现表现。
MI
BI
VI
DI
7.建设企业文化的共识原则是指()。
共同的价值判断
共同的目标
共同的经营思想
共同的经营作风
二、多项选择题(共8道试题,共32分。)
8.企业形象设计工作主要包括()设计。
理念识别系统
行为识别系统
视觉识别系统
制度识别系统
机械识别系统
9.理念识别系统的功能是()。
导向功能
制约功能
协调功能
凝聚功能
激励功能
10.中国特色企业文化目标模式的内容是()。
人本文化
团队文化
创新文化
竞争文化
求实文化
11.企业文化氛围围由()等部分构成。
物质氛围
制度氛围
感情氛围
理论氛围
社会氛围
12.企业文化礼仪包括()。
工作惯例礼仪
生活惯例礼仪
纪念性礼仪
服务性礼仪
交往性礼仪
13.理念识别系统设计的要素主要有()。
企业哲学
企业价值观
企业精神
企业目标
组织机构
14.建设企业文化定格设计应遵从的原则有()。
从实际出发和积极创新想结合
创造个性与体现共性相结合
领导组织与群众相结合
主管上级与下级相结合
理论与实际相结合
15.中国特色企业文化目标模式的文化背景与价值源泉是()。
A时代精神
民族文化传统
企业优良传统
社会主义精神文明
国外企业文化精华
三、判断题(共10道试题,共40分。)
16.企业文化氛围是指企业在长期的文化活动中所形成的交往模式、交往规范性礼节和固定的仪式。()
√
×
17.BI是以企业理念为核心,表现企业内部的组织、管理、制度、教育等行为,以及对社会的公益事业、公共关系的动态识别形式。()
√
×
18.共同的目标是建设企业文化的共识原则。()
√
×
19.在营销服务中接待顾客的礼仪是工作惯例礼仪。()
√
×
20.在企业文化建设中坚持亲密原则是由人的自然属性决定的。()
√
×
21.BI的作用是企业理念的动态表现;VI的作用是企业理念的静态表现。()
√
×
22.企业文化氛围中物质氛围是基础,制度氛围是保证,感情氛围是核心。()
√
×
23.VI是企业内部文化的“显示器”。()
√
×
24.竞争是激发人们卓越精神的最重要的动力。()
√
×
25.MI是CI的基本精神所在,也是CI运作的原动力。()
√
×
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