1.（ ）是指企业为实现市场价值所做的一切工作。
市场营销
市场
关系市场营销
市场战略规划
2.（ ）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。
广告
营业推广
人员销售
公共关系
3.（ ）是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
附加产品
形式产品
核心产品
产品整体
4.销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（ ）活动。
售前
产前
销售
售后
5.（ ）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
市场营销
市场
关系市场营销
市场战略规划
6.（ ）是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数。
顾客
顾客满意
顾客价值
顾客让渡价值
二、多项选择(共6道试题，共30分。)
7.企业定价方法分为（ ）。
心理定价法
成本导向定价法
需求导向定价法
竞争导向定价法
8.（ ）属于新产品定价策略。
折扣与让价策略
撇脂定价策略
渗透定价策略
满意定价
9.产品的生命周期课分为（ ）。
介绍期
成长期
成熟期
衰退期
10.现代战略营销的核心是STP营销，即（ ）。
市场细分
战略规划
选址目标市场
产品定位
11.关系市场营销的运行至少表现为（ ）三个阶段。
建立关系
保持关系
发展和加强关系
稳固关系
12.产品整体包括（ ）。
附加产品
形式产品
核心产品
延伸产品
三、判断题(共4道试题，共20分。)
13.顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大，属于产品经济生命周期中成熟期的特征。（ ）
√
×
14.成熟期是指产品进入大批量生产，市场处于激烈竞争的阶段。（ ）
√
×
15.渠道是指产品从生产者手中转移到消费者或用户手中的过程中所经过的通道。（ ）
√
×
16.产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。（ ）
√
×
四、问答题(共2道试题，共20分。)
17.市场营销研究、策划；市场调查、分析、预测属于微观市场营销的（ ）活动。
售前
产前
销售
售后
18.（ ）是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部的潜在顾客。
市场营销
市场
关系市场营销
市场战略规划
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