1.第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。
英国
韩国
日本
美国
2.消费者最基本、最重要的权利是( )。
安全权
公平交易权
求偿权
受尊重权
3.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项?( )
丙只能向乙索赔
丙只能向甲索赔
丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔
丙可向甲、乙中的一个索赔
4.下列哪项不是消费者权益保护法的特点?( )。
向消费者倾斜
加重赔偿金制度
强调经营者于消费者处于平等地位
暗示消费者的地位比经营者高
5.首次提出消费者权利概念的是美国前总统是( )。
里根
华盛顿
杰弗逊
尼克松
约翰.肯尼迪
6.新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是( )。
2013年12月4日
2013年10月25日
2014年3月15日
2014年1月1日
7.《中华人民共和国消费者权益保护法》中,消费者的消费客体是?( )
生活消费
商品
服务
商品和服务
8.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?( )
消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系
各商家为经营需要而发生的购销关系
消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
消费者为营利而进行的购销活动
9.小王在某手机店挑选手机,挑选了将近一个小时,但最后觉得没有一款适合自己的,打算离开,但该手机店店员拦住他,要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的( )。
公平交易权
自主选择权
安全权
知情权
二、多项选择题(共8道试题,共32分。)
10.消费者张三到某大型商场购物,在购物过程中,与服务员发生争执,张三看了很多款手机,但最终没有买下,服务员坚持要他买,理由是时间挑的太久,当场还辱骂张三是穷鬼,在争执过程中,服务员又叫来了保安,保安将张三揍了一顿,致使张三受到轻微伤。请问,该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利?( )
人格尊严
安全权
公平交易权
自主选择权
11.根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品不适用无理由退货,它们包括( )。
网上定作的衬衫
网上订购的鲜鱼
网上订购的电视机
网上订购的期刊杂志
12.根据消费者权益保护法规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应该采取的措施包括( )。
立即向有关行政部门报告和告知消费者
停止销售、生产或者服务
警示、召回
无害化处理、销毁
13.下列哪些属于消费者的监督权?( )
对经营者提供的商品和服务的监督权
对消费者权益的保护工作的监督权
对侵害消费者权益行为的检举、控告权
对消费者权益保护工作的批评、建议权
14.根据消费者权益保护法规定,经营者在提供商品或者服务时,有下列哪些情形之一的,应当承担民事责任?( )
商品或者服务存在缺陷的
不具备商品应当具备的使用性能但销售时已作说明的
销售的商品数量不足的
不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
15.下列哪些属于消费者的监督权?( )
对经营者提供的商品和服务的监督权
对消费者权益的保护工作的监督权
对侵害消费者权益行为的检举、控告权
对消费者权益保护工作的批评、建议权
16.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当负下列何种责任?( )
停止侵害
恢复名誉
消除影响
赔礼道歉
17.消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门( )。
了解
反映
查询
提出建议
三、判断题(共8道试题,共32分。)
18.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当对消费者尽到安全保障义务。
√
×
19.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿。
√
×
20.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,适用《消费者权益保护法》。
√
×
21.新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是2013年3月15日。
√
×
22.消费者最基本、最重要的权利是公平交易权。
√
×
23.我国的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有九项。
√
×
24.消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
√
×
25.1962年3月15日,美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中,正式采用了“消费者权利”一词。
√
×
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