1.某厂2015年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其他用户也都有类似反应。某厂对此十分重视，专门找专家做了鉴定，结论是:目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的（ ）
本着公平原则，某厂应当赔偿
因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平达到作出明确结论时再处理
该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副作用是不可避免的，某厂可不予赔偿
由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任
2.某消费者到A市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的是（ ）
该条款属于酒店服务合同的合法条款
根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款
A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款
消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效
3.甲厂是某品牌啤酒的生产厂家，消费者乙从丙商场购入，乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤，经鉴定属于啤酒瓶质量问题。下列答案中正确的是（ ）
丁不是消费者，只能向乙赔偿
因为是丙商场销售的，所以丁只能向丙商场赔偿
因为该啤酒是甲厂生产的，所以丁只能向甲厂赔偿
丁可以向甲厂，也可以向丙商场要求赔偿
4.消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台，后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。下列哪个说法是不正确的（ ）
张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿
天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，张三也可以向天猫要求赔偿
天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺，天猫网站应当履行，履行后有权向店主追偿
天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机，也未采取必要的措施，但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担，天猫只要能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，就与天猫无关
5.某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不正确的是（ ）
该消费者可以向甲推销人员要求赔偿
消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处
甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任
某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任
6.某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是（ ）
向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传
对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复
该美容院标明其真实名称和标记
消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
7.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（ ）的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
不合格
未经检验
数量不足
可能危及人身、财产安全
8.某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的（ ）
某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵
某批蚊帐有些许小洞
某批剪刀看上去比较陈旧
某批饮料超过保质期1天
9.消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大型商场倒闭，乙公司分立为丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商场的一切债权债务，并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失，下列哪个说法是正确的（ ）
可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿
只能向张三要求赔偿
可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿
可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿
10.对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”（ ）
包修
包换
包取
包退
11.根据新消费者权益保护法的规定，下列（ ）不属于侵犯消费者权益的违法行为
甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工
乙商场违法泄漏消费者个人信息
生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的
销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的
12.甲消费者到某4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（ ）
公平交易的权利
在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
自主选择商品或服务的权利
个人信息依法得到保护权
二、多项选择题(共2道试题，共12分。)
13.经营者提供的( )商品或者服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
家庭用机动车
计算机、打印机、扫描仪
电视机、电冰箱、空调器、洗衣机
装饰装修
14.经营者提供商品或服务，造成消费者残疾的，应当支付（）等费用。
医疗费
护理费
残疾生活辅助具费
残疾赔偿金
三、判断题(共2道试题，共8分。)
15.除消费者协会外，其他消费者组织可以进行营利性服务。
√
×
16.每个人的消费行为都属于《消费者权益保护法》的调整范围。
√
×
四、问答题(共1道试题，共20分。)
17.消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径有哪些？
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