1.一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（ ）
产品存在的缺陷
产品买卖合同约定
产品默示担保条件
产品明示担保条件
2.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照〔 〕提供。
约定
经营者自定的规定
消费者的意愿
有关法律、法规规定
3.消费者投诉举报专线电话是（ ）
12345
96315
12358
12315
4.甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正确的是哪项（ ）
乙商场应予退换并赔偿损失
乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿
消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔
乙商场无过错，不应当对此负责
5.如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ ）
自主选择权
保障安全权
公平交易权
处分权
6.在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者〔 〕，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
出售国家明令淘汰的产品
7.《消法》规定经营者须履行（ ）项义务？
15
9
14
12
8.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。（ ）
提醒消费者注意保管好自己的财物
要求顾客存包
超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
要求顾客在其指定的交款处付款
9.消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（ ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任
三个月
六个月
一年
两年
10.我国消费者协会是什么时候成立的（ ）
1984年12月
1985年1月
1992年1月
1993年12月
二、多项选择题(共3道试题，共18分。)
11.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( )，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具
销售发票
销售凭证
服务发票
服务单据
12.下列说法中正确的是哪些？ ( )
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法 》的规定处罚
13.工商行政管理部门有权依据有关法律、法规对损害消费者合法权益的( )行为实施行政处罚
销售失效、变质的商品的
诽谤、侮辱、非法拘禁的
对商品作引人误解宣传的
对商品价格作虚假表示的
三、判断题(共11道试题，共22分。)
14.保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。
√
×
15.依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
√
×
16.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
√
×
17.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。
√
×
18.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起十五个工作日内，予以处理并告知消费者。
√
×
19.某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月，要求消费者协会解决，由于未能有效解决，消费者起诉到了法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。
√
×
20.国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
√
×
21.经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。
√
×
22.经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。
√
×
23.农民购买直接用于农业生产的生产资料，后又转让给他人的，该行为可参照《消费者权益保护法》执行。
√
×
24.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
√
×
四、问答题(共1道试题，共20分。)
25.简述《消费者权益保护法》中公平原则的内容？
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