1.受挫的大小与个体的动机密切相关？
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2.ERG理论不仅认识到满足—上升的现象，更揭示了挫折—倒退的现象？
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3.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者？
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4.双因素理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用？
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5.儿童属于生理性弱势群体？
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6.工作激励的关键就是使工作丰富化？
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7.进入城市的农民工属于弱势群体？
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8.谈判中最复杂、最具体的阶段是讨价还价阶段，这是谈判的中心环节
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9.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
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10.当员工做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量？
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二、单项选择题(共10道试题，共40分。)
11.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（ ）
个人对环境了解程度不够
个人本身能力有限
个人过于狂妄，目标太高
个人思维不灵活
12.“人心齐泰山移”讲的是人际关系（ ）的功能
产生合力
形成互补
激励
交流信息
13.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于（ ）的强化方式。
固定比例的强化
可变比例的强化
可变间隔的强化
固定间隔的强化
14.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）
尊重需要
交往需要
安全需要
生理需要
15.任务角色和维护角色都多的群体属于（ ）
人际群体
团队集体
无序群体
任务群体
16.任务角色多而维护角色少的群体属于（ ）
人际群体
团队集体
无序群体
任务群体
17.群体规范的约束功能主要表现在（ ）中
社会舆论
群体舆论
群体约束
规章制度
18.强化理论是由美国哈佛大学心理学教授（ ）提出的。
马斯洛
赫兹伯格
斯金纳
波特
19.提出期望理论的是美国心理学家（ ）
马斯洛
麦克利兰
赫兹伯格
弗罗姆
20.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ）。
非正式群体
正式群体
小群体
参照群体
三、多项选择题(共6道试题，共30分。)
21.以下做法中，属于消退强化方法的有（ ）
员工出现失误时，给以记过处分
对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
对请客送礼者，关门拒之
对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
22.任务角色包括（ ）
建议者
信息加工者
总结者
评价者
23.冲突的来源有（ ）
沟通因素
结构因素
个体因素
群体因素
24.维护角色包括（ ）
鼓励者
协调者
折衷者
监督者
25.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（ ）
计时工资
计件超产奖
月度奖
年终分红
26.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ ）
亲缘关系
夫妻关系
地缘关系
业缘关系
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