1.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关？
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2.群体规模越大，工作绩效越高？
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3.激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标？
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4.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者？
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5.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
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6.谈判中最复杂、最具体的阶段是讨价还价阶段，这是谈判的中心环节
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7.进入城市的农民工属于弱势群体？
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8.激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动？
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9.工作激励的关键就是使工作丰富化？
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10.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法？
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二、单项选择题(共10道试题，共40分。)
11.（ ）试图驾驭别人，操纵所有事务，也不顾对群体有说明影响。
阻碍者
寻求认可者
支配者
逃避者
12.任务角色和维护角色都多的群体属于（ ）
人际群体
团队集体
无序群体
任务群体
13.以期望理论为基础的波特-劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（ ）
主要取决于所作的努力
主要取决于一个人做该项工作的能力
主要取决于一个人对所做工作的理解力
在很大程度上受所作的努力的影响
14.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于（ ）的强化方式。
固定比例的强化
可变比例的强化
可变间隔的强化
固定间隔的强化
15.“人心齐泰山移”讲的是人际关系（ ）的功能
产生合力
形成互补
激励
交流信息
16.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是 （ ）
强制
开诚合作
妥协
回避
17.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的绩效。
同质群体
异质群体
混合群体
简单群体
18.双因素理论的提出者是（ ）
马斯洛
赫兹伯格
麦克利兰
波特
19.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（ ）
个人对环境了解程度不够
个人本身能力有限
个人过于狂妄，目标太高
个人思维不灵活
20.提出需要层次理论的是（ ）
梅奥
泰罗
赫兹伯格
马斯洛
三、多项选择题(共6道试题，共30分。)
21.以下做法中，属于消退强化方法的有（ ）
员工出现失误时，给以记过处分
对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
对请客送礼者，关门拒之
对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
22.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ ）
经济关系
政治关系
法律关系
伦理关系
23.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ ）
工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
完成复杂的工作
完成一项工作需要大家密切配合
一个工作群体的成员从事连锁性的工作
24.冲突的来源有（ ）
沟通因素
结构因素
个体因素
群体因素
25.我国员工产生不公平感的客观原因主要有（ ）
奖励分配制度的不完善
领导者的管理素质较差
社会上的不正之风
人事管理制度的不合理
26.异质结构群体达到最高工作效率的条件是（ ）
工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
完成复杂的工作
当作出决策太快可能产生不利后果时
需要有创造力的工作
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