1.目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。
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2.政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
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3.政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。
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4.一切政府公共关系策划，都必须坚持公众利益优先原则。
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5.政府公共关系双向沟通原则，是指传播者通过沟通活动要取得预期的效果。
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6.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即：“五Ｗ公式”
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7.经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。
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8.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
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9.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
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10.在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。
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11.政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。
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12.计算机网络只是信息传播的载体，而巨大的信息资源才是Internet的生命力之所在。
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二、多选题(共16道试题，共64分。)
13.政府公共关系调查的特点包括（）。
调查目的的明确性和公益性
调查方法单一性
调查对象的广泛性和众多性
调查过程的长期性和系统性
14.电视与其他传播媒介比较，其主要优点有（）。
视听结合,传播效果好
纪实性强，有现场感
传播迅速，影响面大
多种功能，娱乐性强
15.按照是否根据概率原则抽取样本，抽样调查可以分为（）。
随机抽样调查
非随机抽样调查
普查
调查
16.从传播者的行为分析传播效果，就是分析（）。
传播者的权威性传播的动机
传播者的吸引力传播者的相似性
传播者的期待
传播者的作风
17.政府公共关系传播的要素包括（）。
政府公共关系传播者合目标公众
政府公共关系传播内容
政府公共关系传播渠道
政府公共关系传播效果、反馈和环境
18.政府机构内部情况调查包括（）。
政府机构管理的基本情况
政府的工作人员状况
政府公共关系活动的条件
政府的宣传和广告
19.政府公共关系调查的基本步骤有（）。
根据调查内容，明确调查任务
根据调查任务，制订调查方案
根据调查方案，收集调查资料
根据调查资料，得出调查结果
20.杂志传播信息的优势有（）。
时效长
针对性强
印刷精美，表现力强
周期短
21.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是（）。
时效性
远播性
生动性
技术性
22.报纸传播信息的弱点是（）。
时效短
理解能力受限
色泽较差，缺乏动感
传播信息易被读者忽略）
23.广播在传播信息中的优势是（）。
传播面广
传播迅速
感染力强
多种功能
24.现代“传播”一词的含义包括（）。
信息传递
双向交流
信息共享
单向沟通
25.政府公共关系调查的作用包括（）。
调查民意，制定政策
沟通公众，改善工作
监视环境，调整政策
整理信息，积累资料
26.政府公共关系策划程序应包括（）。
发现问题，确定目标
确定公众、选择传播媒介
确定活动模式、编制预算
编制、优化和审定方案
27.公共关系目标效果评估的内容有（）。
组织形象目标效果评估
领导形象目标效果评估
职工形象目标效果评估
环境形象目标效果评估
28.政府公共关系调查的方法包括（）。
问卷调查法
文献研究法
访谈调查法
座谈会
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