1.一切政府公共关系策划，都必须坚持公众利益优先原则。
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2.经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。
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3.美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。
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4.公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。
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5.政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。
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6.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
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7.电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。
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8.政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。
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9.所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。
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10.计算机网络只是信息传播的载体，而巨大的信息资源才是Internet的生命力之所在。
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11.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
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12.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
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二、多选题(共16道试题，共64分。)
13.公共关系目标效果评估的内容有（）。
组织形象目标效果评估
领导形象目标效果评估
职工形象目标效果评估
环境形象目标效果评估
14.依据人类传播的发展过程，一般可以将传播的类型分为（）。
自身传播
人际传播
组织传播
大众传播
15.从受传者的行为分析传播效果，就是分析（）。
自我暴露水平
性格特征
受众需要和受众心理
影响传播效果的受众因素
16.政府公共关系调查的基本原则包括（）。
真实性原则
群众路线原则
经济效益原则
讲求时效原则
17.杂志传播信息的弱点是（）。
出版周期长
声势小
影响面宽
理解能力受限
18.社会环境调查包括的指数体系包括（）。
痛苦指数体系
不安指数体系
贫富指数体系
腐败指数体系
19.Internet这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在（）。
传播速度更快，时效性更强、持续时间长
信息容量更大、有效覆盖面更大
形式更加生动，视觉效果更好
互动性强、灵活、逼真、易统计、费用更低廉
20.政府公共关系沟通传播，应遵循的基本原则有（）。
真实性原则
双向沟通原则
政务公开原则
全员公关的原则
21.政府公共关系策划的一般原则主要有（）。
公众导向原则
与政府目标相一致原则
创新求异原则
切实可行原则
22.政府公共关系的传播媒介，即是信息借以传播的物质载体，可以分为（）。
普通媒介
特殊媒介
语言符号媒介
非语言符号媒介
23.政府公共关系传播沟通中的障碍主要有（）。
机械障碍
语言障碍
习俗障碍
观念障碍
24.影响传播效果的受众因素主要有（）。
预存立场
团体规范
亲身影响
个人特性
25.政府公共关系评估的内容包括（）。
工作程序评估
活动评估
目标效果评估
方法评估
26.政府公共关系活动评估类型可分为（）。
日常政府公共关系活动效果评估
专项政府公共关系活动效果评估
年度政府公共关系活动效果评估
长期（3～5年）政府公共关系活动效果评估
27.坚持公众导向原则要求做到（）。
全员公关
坚持部门利益至上
要树立公众利益至上的观念
要努力寻求利益关系的热点
28.政府公共关系评估的方法有（）。
民意测验法
公众意见征询法
实验法
组织活动记录法
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