1.谈判的目的是各方为了追求妥协、解决分歧、达成协议。
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2.谈判是以消除分歧、改善相互关系为出发点，通过交换意见、交流信息，最终取得一致意见或者契合利益而进行的相互磋商的行为和过程。
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3.临时召集的新闻发布会多是有计划、有准备的。
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4.突发事件会对其相关的政府组织构成威胁，重大的、涉及面广的突发事件还可能使政府组织处于危机状态。
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5.与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，但是其成本低廉，经济实用，被喻为“免费广告”。
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6.谈判的实质是运用公共关系理论，通过人际传播和相互交流，在双向沟通的基础上，消除分歧，达成共识。
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7.政府公共关系广告也要支付一定的费用，购买大众传播媒介的使用权。
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8.政府的新闻宣传面对全体社会成员，它的接受对象涵盖面极大，几乎包括各行各业所有的层次。
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9.展示型政府公共关系专题活动主要包括各种类型的展览会和开放参观。
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10.策划新闻事件是指政府的公共关系人员，为了达到宣传该政府机构的良好形象的目的，而精心策划能达到新闻媒介关注并为之传播的真实事件。
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二、多选题(共10道试题，共40分。)
11.政府公共关系谈判的基本要素（）。
谈判主体
谈判议题
谈判方式
谈判经费
12.政府公共关系人际交往的基本技巧有（）。
建立良好的第一印象
知己知彼，因势利导
吸引人的技巧
拒绝人的艺术
13.处理突发事件的原则是（）。
真实公开的原则
迅速及时的原则
分级负责原则
安定团结原则
14.突发事件的预防应（）。
制定政府突发事件管理计划
建立危机管理小组
危机管理计划的内容
危机公关
15.突发事件产生的原因有（）。
自然的原因
政治的原因
管理的原因
经费原因
16.政府公共关系人际交往的主要特点有（）。
显著的职业性
双方的参与性
处事的灵活性
持久性
17.政府公共关系人际交往的原则是（）。
公众至上原则
平等互惠原则
忠诚信用原则
宽容待人原则
18.突发事件的特点是（）。
偶发性
影响性
危害性
常规性
19.政府新闻宣传的特点有（）。
权威性、真实性
扩张性
时宜性
经济性
20.策划新闻事件，应该注意的基本原则是（）。
与政府的整体公共关系目标相联系
引起新闻媒体的兴趣
以事实为基础
以新闻理论为指导
三、问答题(共1道试题，共20分。)
21.列举政府公共关系人际交往的基本技巧？
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