1.网络营销
答：______________________________________________________________________
2.电子商务
答：______________________________________________________________________
二、单项选择题(只有一个正确选项。每小题5分，共 25分)（总分25.00）
1.（ ）是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查。
A. 网络市场调研
B. 网络市场应用
C. 网络市场调查
D. 网络市场开发
2.在网络营销中，关于物流的作用不正确的是：
A. 使从定货到发货的信息畅通
B. 适当配置商店、仓库和配送中心，维持商品适当的库存量
C. 把销售信息反馈给有关部门
D. 按期向顾客送货
3.网络市场调研的（ ）特点是基于自身特点而派生的，因此也是明显不同于传统调查方式的一个优点。
A. 无时空和地域限制
B. 便捷性和低费用
C. 高效率和共享性
D. 交互性和充分性
4.网络营销办理交易前买卖双方要利用（）技术与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换。
A. 数据库
B. 网络数据
C. 电子数据交换
D. 传真
5.网络营销的对象是
A. 普通人群
B. 消费者
C. 个性化的用户
D. 个性化的网络用户
三、多项选择题(有两个或两个以上正确选项。每小题5分，共 25 分)（总分25.00）
1.网络营销微观营销环境包括（ ）。
A. 企业内部环境
B. 供应商
C. 竞争者
D. 顾客或用户
E. 营销中介
2.网络市场调研的内容包括（ ）。
A. 营销因素调研
B. 市场环境调研
C. 市场行情调研
D. 市场供给调研
E. 市场需求调研
3.网络市场一般有四个主要的功能（ ）。
A. 交易匹配功能
B. 交易支持功能
C. 信息交换功能
D. 信息传导功能
E. 聚集功能
4.与传统市场相比，网络市场具有下列基本特点（ ）。
A. 全球性
B. 虚拟性
C. 公平性
D. 快捷性
E. 大众性
5.所谓物流配送中的“三流”是指：
A. 资金流
B. 商流
C. 信息流
D. 车流
E. 物流
四、简答题(每小题20分，共 40分)（总分40.00）
1.网络市场调研的步骤有哪些？
答：______________________________________________________________________
2.按交易主体划分，网络市场的交易模式分为哪几种？
答：______________________________________________________________________
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