A. 错误
B. 正确
2. 资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。
A. 错误
B. 正确
3. 所有者权益是指企业所有的资产减去所有的负债。
A. 错误
B. 正确
4. 确定一定的选择标准有助于选择合适的人员。
A. 错误
B. 正确
5. 在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。
A. 错误
B. 正确
6. 在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关，规格定得过高或过低都不能招聘到合适的人才。
A. 错误
B. 正确
二、单项选择题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。
A. 生产成本
B. 原材料
C. 直接成本
D. 固定成本
2. 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（ ）
A. 客观评价
B. 逻辑错误
C. 首因效应
D. 晕轮效应
3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ ）。
A. 产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展
B. 决策，员工，结构，系统
C. 经济，社会，政治，技术
D. 财务，内部流程，客户，学习和发展
4. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ ）
A. 全年预算
B. 不定期预算
C. 不可控制预算
D. 弹性预算
5. 招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（ ）
A. 职务说明
B. 工作时间
C. 工作任务
D. 职务级别
6. 下面（ ）不属于工作描述中的内容。
A. 工作的目的
B. 工作的主要任务
C. 工作的范围
D. 工作所需要的人员的技能
7. 一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ ）。
A. 4Ps理论
B. 平衡计分法
C. 波特的5-Force模型
D. 麦肯锡的7s模型
8. 资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（ ）。
A. 经济依靠技术发展
B. 大量的债务和低膨胀
C. 供不应求
D. 投资失控和通货膨胀
9. 所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（ ）。
A. 股权
B. 分红
C. 利润分红
D. 经济效益
10. 根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（ ）。
A. 成本
B. 利润
C. 固定成本
D. 销售量（额）
三、多项选择题（共 7 道试题，共 14 分。）
1. （ ）属于企业的不良资产。
A. 债务单位拖欠的应收账款
B. 企业积压的产品
C. 不良的投资
D. 旧设备
E. 银行贷款
2. 下面哪些方法能够有利于改进财务预算（ ）
A. 对关键性预测展开灵敏度分析
B. 对未来的变化作出理性的判断
C. 利用一种成本计算方法
D. 在上一年销售量的基础上增加一定百分比的预算
E. 编制财务预算
3. 一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（ ）。
A. 与该项工作直接相关的技能、知识和能力
B. 具有相关的工作经验
C. 具有好的品质
D. 年龄在35岁以下
E. 性别
4. 要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（ ）因素属于其中。
A. 控制
B. 合作
C. 交流
D. 计划
E. 法则
5. 造成预算与实际结果之间的差异的原因有下面哪些（ ）
A. 业务级别的改变
B. 价格的变化
C. 效率低下
D. 计划外支出
E. 成本的变化
6. 选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ ）。
A. 资格标准
B. 基本标准
C. 必要标准
D. 区域标准
E. 学历标准
7. 以下关于工作任务书的说法不适合的有（ ）
A. 是确定工作分配的行之有效的方法
B. 建立在对项目工作分解结构的基础之上
C. 供应商不需要它
D. 不必获得团队成员的同意
E. 任何内容不可写入合同
四、简答题（共 5 道试题，共 50 分。）
1. 一般来说，招聘的程序包括哪几个阶段？
______________________________________________________________________
2. 什么是盈亏平衡分析？思考哪些企业的盈亏平衡点高，哪些低？
______________________________________________________________________
3. 岗位规范包括哪些方面的内容？
______________________________________________________________________
4. 在生产型的企业中，成本分为哪几类？每一类都包括哪些成本？
______________________________________________________________________
5. 在新员工刚进入公司时，应该给他们提供哪些方面的信息？
______________________________________________________________________
四、案例选择题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 情形一：
某公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各个部门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求，让各个部门报出所需人员的数量，然后就在一个专门的招聘网站上贴出了招聘的信息。然后人力资源部门开始筛选、面试，由于各个部门经理都比较忙，所以很难协调各个部门来进行面试，人力资源部门考虑到这些，就最后定下了各部门所需人才。人力资源部门安排新员工就职的整个过程。人员就职以后，很多部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，新员工也发现，他所从事的工作并没有像他们想象的那样好。
人力资源部门经理很纳闷，花费了这么多招聘费用，辛辛苦苦招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢？
情形二：麦当劳的管理人员９５％要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花１２００万元用于培训员工，包括日常培训或去美国上汉堡大学。麦当劳在中国有３个培训中心，培训中心的老师全都是公司有经验的营运人员。餐厅部经理以上人员要到汉堡大学学习，北京５０家连锁店已有１００多人在汉堡学习过。不单去美国、日本、新加坡，他们没有去过的城市也要去。
根据以上的情况，请回答下面的问题。
1). 情形一说明，该公司在招聘员工的程序上没有注意的环节是（ ）。
A. 建立工作描述
B. 评估员工需求
C. 吸引候选人
D. 新员工就职
2). 情形一中，公司采取的招聘形式属于（ ）。
A. 外部招聘
B. 内部招聘
C. 中介机构
D. 猎头公司
3). 为了更好的选择适合各个部门的人员，面试时最好的方法还是采用（ ）的方法，这样更客观、全面。
A. 一对一面试
B. 集体面试
C. 情景面试
D. 面试小组
4). 对于情形二中麦当劳的管理方式，我们认为如果想长远的留住你的员工，你应该（ ）。
A. 让员工有发展的机会
B. 搞好团队关系
C. 使员工的工作丰富化
D. 给予员工更多的物质回报
5). 如果你的公司想要招聘人员，那么下面的建议最完整正确的是（ ）。
A. 要遵循招聘的程序
B. 面试人员应该有相应的部门人员参与
C. 要让招聘人员了解该公司的情况和职位的要求
D. 以上建议都应该考虑
2. 1.“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，因此基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间面试的。这次面试对于我们来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰，但还是有三个人来打扰我们。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在这次面试上。”
2.“我们招募新员工的时候采用小组面试的方式。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的硬件毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”
根据以上的情况，请回答下面的问题。
1). 对于应聘人员面试时，下面说法正确的是( )。
A. 面试人员的环境应该是一样的
B. 面试的环境要根据具体的环境确定
C. 面试时主考官可以接收电话
D. 面试的房间可以不那么宽敞
2). 对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（ ）。
A. 两种方式都是不合理的
B. 两种方式都合理
C. 第一种方式合理，第二种方式不合理
D. 第一种方式不合理，第二种方式合理
3). 在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（ ）。
A. 合理但面试人员扮演的角色不平衡
B. 不合理
C. 无法判断
D. 是错误的
4). 第二个场景中，小组面试犯了下面（ ）方面的错误。
A. 一个人占主导地位
B. 候选人自己有压力
C. 小组面试的时间长
D. 客观性较强
5). 上面两种面试方法的区别是( )。
A. 第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法
B. 第一种情况是开放式面试的方法，第二种情况是封闭式面试的方法
C. 第一种情况面试更加客观，第二种情况面试更加主观
D. 第一种情况面试更加主观，第二种情况面试更加客观
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