1. 特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（ ）单店。
A. 服务性
B. 生产
C. 加工型
D. 以上都不对
2. （ ）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。
A. 爱洛克?梅里特?胜家
B. 雷?克罗克
C. 福特
D. 德鲁克
3. 加盟金之外用于为加盟店服务的费用被称为（ ）。
A. 加盟金
B. 附加费
C. 利润
D. 股份参与
4. 产权概念中所指的客体是（ ）。
A. 财产
B. 受许人
C. 特许人
D. 都不是
5. 19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营。（ ）
A. 美国胜家缝纫机公司
B. 可口可乐公司
C. 福特公司
D. 麦当劳
二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（ ）。
A. 合法利益
B. 返还利益
C. 期待利益
D. 信赖利益
2. 我国特许经营发展中存在的症结有（ ）。
A. 合同与契约意识差
B. 特许经营规模化不够
C. 盲目扩张，忽视内部管理
D. 缺乏成熟的加盟体系
3. 特许经营的基本要素包括（ ）。
A. 特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业
B. 被特许人应当在统一的经营模式下开展经营
C. 被特许人应当向特许人支付相应的费用
D. 特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务
4. 特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ ）。
A. 专业化
B. 标准化
C. 规范化
D. 简单化
5. 受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历（ ）几个阶段。
A. 成本递增
B. 收益递增
C. 成本递减
D. 收益递减
三、简答题（共 4 道试题，共 40 分。）
1. 特许经营合约有哪些类型？
______________________________________________________________________
2. 如何化解加盟双方的冲突？
______________________________________________________________________
3. 高加盟金、低加盟金、零加盟金各在什么情况下会被总部所采用？
______________________________________________________________________
4. 加盟总部招募加盟商一般要经过哪些步骤？
______________________________________________________________________
四、论述题（共 1 道试题，共 20 分。）
1. 良好的加盟关系要经过哪三个阶段？它能带来哪些回报？
______________________________________________________________________
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