1. 1955年，（ ）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。
A. 爱洛克?梅里特?胜家
B. 雷?克罗克
C. 福特
D. 德鲁克
2. Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（ ）。
A. 代理特许
B. 区域开发特许
C. 二级特许
D. 单体特许
3. 特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（ ）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。
A. 人员
B. 设备
C. 店面
D. 资本
4. 特许经营理念导入的基本手段是（ ）。
A. 发放文件
B. 法律规定
C. 培训学习
D. 网页浏览
5. 特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（ ）单店。
A. 服务性
B. 生产
C. 加工型
D. 以上都不对
二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 特许经营按授予特许权的方式划分为（ ）等类型。
A. 产品分销特许
B. 代理特许
C. 二级特许
D. 单体特许
2. 规模经济的原因在于（ ）。
A. 专业化
B. 学习效应
C. 价格谈判上的强势地位
D. 可以不承担研发费用
3. 企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（ ）。
A. 特许加盟店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务
B. 新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持
C. 特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险
D. 受许人可以使用总部著名的商标或服务
4. 特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（ ）。
A. 企业盈利
B. 完善的特许管理体系
C. 成功的商业模式
D. 品牌的知名度和美誉
5. 受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历（ ）几个阶段。
A. 成本递增
B. 收益递增
C. 成本递减
D. 收益递减
三、简答题（共 4 道试题，共 40 分。）
1. 特许连锁、直营连锁、自愿连锁各有什么特点？
______________________________________________________________________
2. 特许经营内部控制体系包括哪几个要素？
______________________________________________________________________
3. 如何化解加盟双方的冲突？
______________________________________________________________________
4. 潜在加盟商如何评估一项特许经营业务是适合自己的特许业务？
______________________________________________________________________
四、论述题（共 1 道试题，共 20 分。）
1. 影响特许经营费用的内部因素有哪些？它们是如何影响费用水平的？
______________________________________________________________________
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