随机作业，答案
一、单选题:【15道,总分:0分】
1.[单选题]活动跟踪表中不需要填写的内容是( )。
A.活动内容
B.时间
C.有效/无效
D.活动目的
正确答案:——D——
2.[单选题]SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表( )。
A.优势
B.威胁
C.劣势
D.机会
正确答案:——D——
3.[单选题]在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是( )。
A.确保在做重要工作时不被打扰
B.什么时候有重要的工作，什么时候就开始做
C.把重要工作安排在工作效率最高的时间
D.确保重要工作符合任务优先级
正确答案:——B——
4.[单选题]制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是( )。
A.计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动
B.计划和现实世界是密切相关的
C.计划可以帮助员工适应日常工作
D.变化太快，计划并不起作用
正确答案:————
5.[单选题]关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是( )。
A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D.继续工作，合理处理剩下的想法
正确答案:————
6.[单选题]进行反思的方法有很多，说法不正确的是( )。
A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考
B.与他人一同反思
C.不需要遵循逻辑
D.运用批评性的观点思考问题
正确答案:————
7.[单选题]头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是( )。
A.人员都应该是专家
B.能够进行批评
C.人员越少越好
D.提出较多数量的想法
正确答案:————
8.[单选题]有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是( )。
A.每天坚持锻炼身体
B.不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上
C.拒绝别人的帮助
D.承认有时做过了头，让自己停下来
正确答案:————
9.[单选题]根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从( )阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
正确答案:————
10.[单选题]关于活动跟踪表，说法不正确的是( )。
A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
B.可以帮助我们了解自己的工作习惯
C.整个过程时间要保持连续
D.有助于找到细节问题
正确答案:————
11.[单选题]小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个( )。
A.自信果断的人
B.谦虚的人
C.好斗的人
D.消极自卑的人
正确答案:————
12.[单选题]小林希望通过活动跟踪表来了解自己一天的时间利用情况，( )不是他必须填写的内容。
A.活动内容
B.活动人员
C.活动优先级
D.活动时间
正确答案:————
13.[单选题]“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( )。
A.工作观摩
B.岗位轮换
C.训练与指导
D.工作伙伴
正确答案:————
14.[单选题]电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是( )。
A.社会互动减少
B.更多人参与
C.思想平行而入
D.同步性
正确答案:————
15.[单选题]利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法( )的优点。
A.广泛性
B.同步性
C.匿名性
D.权威性
正确答案:————
二、多选题:【5道,总分:0分】
1.[多选题]SMART原则中字母与其含义，对应正确的是( )。
A.S——明确的
B.M——可衡量的
C.A——可达到的
D.T——有时间规定的
正确答案:——A,B,C,D,——
2.[多选题]关于活动跟踪表，说法正确的是( )。
A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
B.可以帮助我们了解自己的工作习惯
C.整个过程时间要保持连续
D.有助于找到细节问题
正确答案:——B,C,D,——
3.[多选题]电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，电子头脑风暴法的优点有( )。
A.匿名性
B.平等性
C.更多人员参与
D.同步性
正确答案:——A,B,C,D,——
4.[多选题]SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是( )。
A.S——明确的
B.M——可实现的
C.A——可达到的
D.T——可分级的
正确答案:————
5.[多选题]王经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，能帮助他的是( )。
A.工作时间拒绝接听任何电话
B.相信团队成员
C.把更多操作性的工作分配出去
D.学会授权
正确答案:————
三、判断题:【5道,总分:0分】
1.[判断题]减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，事先做好安排，避免重复性工作 。（? ）
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有更多人员参与的优点。 （? ）
A.√
B.×
正确答案:——F——
3.[判断题]要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。( )
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]SMART原则中的R代表可衡量的( )。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]在做活动跟踪表时，无效活动不用记录下来。（? ）
A.√
B.×
正确答案:————
2019年春季学期个人与团队管理02任务
一、单选题:【10道,总分:0分】
1.[单选题]组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括( )。
A.输入
B.寻求结果
C.运作过程
D.输出
正确答案:——B——
2.[单选题]沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是( )。
A.需要思想共享
B.需要永久保留记录
C.需要进行充分的意见交流
D.需要立即得到反馈
正确答案:——B——
3.[单选题]在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是( )。
A.目的意图
B.沟通对象
C.备忘录
D.时间安排
正确答案:——C——
4.[单选题]关于商务文件,说法正确的是( )。
A.辞藻丰富，热情洋溢
B.包含私人情意
C.可以随意改正或补充
D.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
正确答案:————
5.[单选题]讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的( )。
A.语速
B.音量
C.声音补白
D.音调
正确答案:————
6.[单选题]小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于( )。
A.传达更多信息
B.展示个人能力
C.吸引听众的参与
D.突显个人兴趣
正确答案:————
7.[单选题]关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是( )。
A.不要随意走来走去
B.用眼睛在听众中间扫视
C.选择适当的表情来讲述
D.把双臂抱在胸前
正确答案:————
8.[单选题]关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是( )。
A.要明确报告的时间长度
B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度
C.内容尽量简洁明了
D.把主要论点从核心内容中抽取出来
正确答案:————
9.[单选题]在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的( )。
A.电子邮件
B.即时信息沟通
C.数字传真
D.视频会议
正确答案:————
10.[单选题]非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是( )。
A.姿态沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.道具沟通
正确答案:————
二、多选题:【5道,总分:0分】
1.[多选题]关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应正确的是( )。
A.布告栏：很容易与在场的人沟通
B.函件：保存正式记录
C.建议书：提出一项带有论点的提案
D.报告书：图形图像
正确答案:——A,B,C,——
2.[多选题]在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是( )。
A.“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍
B.“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议
C.“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
D.“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认
正确答案:——B,C,——
3.[多选题]张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话体现了沟通五要素中的( )要素。
A.目的意图
B.方式方法
C.时间安排
D.沟通对象
正确答案:——B,C,D,——
4.[多选题]根据SWOT分析法，属于组织优势的是( )。
A.以客户为导向，强调团队合作
B.明确的战略
C.有稳定的队伍，注重员工培训
D.人员更替频繁
正确答案:————
5.[多选题]属于PEST分析法分析的内容的是( )。
A.生活环境
B.经济环境
C.政治法律环境
D.技术环境
正确答案:————
三、判断题:【5道,总分:0分】
1.[判断题]沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定。( )
A.√
B.×
正确答案:——F——
2.[判断题]在平衡计分卡中，市场占有率属于财务 角度的指标。( )
A.√
B.×
正确答案:——F——
3.[判断题]即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流。( )
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]根据PEST分析法，价值观念属于组织的社会文化环境。( )
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]在会议的启动阶段如果参会人员互不相识，应该先做一个介绍。( )
A.√
B.×
正确答案:————
四、简答题:【2道,总分:0分】
1.[问答题]简述组织文化的类型。
2.[问答题]如何保证工作报告的质量？
2019年春季学期个人与团队管理03任务
一、单选题:【15道,总分:0分】
1.[单选题]相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是( )。
A.能更好地应对变化
B.不同成员互相配合完成工作
C.能够安排团队成员做他们擅长的工作
D.更多的人参与讨论并发表意见
正确答案:——B——
2.[单选题]团队决策的过程不包括( )阶段。
A.阐明问题
B.维护团队意识
C.实施并监控解决方案
D.获得信息
正确答案:——B——
3.[单选题]六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表( )。
A.乐观与肯定
B.中立与客观
C.警示与批判
D.整体与控制
正确答案:——A——
4.[单选题]在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于( )活动。
A.训练
B.培训
C.项目
D.个人
正确答案:————
5.[单选题]发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是( )。
A.业绩
B.技能
C.知识
D.能力
正确答案:————
6.[单选题]团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是( )。
A.教练
B.鼓励者
C.挑战者
D.导师
正确答案:————
7.[单选题]伊莱斯?怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起( )作用的角色。
A.协调
B.分析
C.创造
D.联系
正确答案:————
8.[单选题]团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是( )。
A.经常询问团队成员工作的进展
B.要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论
C.鼓励团队成员多谈困难并予以解决
D.要求团队成员为别人进行培训
正确答案:————
9.[单选题]研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是( )。
A.所有团队成员都能一致接受协议
B.有利于协议得到更好地开展
C.使每个团队成员都满意
D.能够减少作决策的时间
正确答案:————
10.[单选题]所有成员都全部接受协议是达成协议的( )方式。
A.投票
B.领导作出最后决定
C.一致同意
D.否决
正确答案:————
11.[单选题]训练包括五个步骤，其中第一个步骤是( )。
A.监导和检查
B.计划和建立
C.简要介绍
D.审查和评估
正确答案:————
12.[单选题]在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于( )活动。
A.训练
B.培训
C.指导
D.个人
正确答案:————
13.[单选题]团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于( )决策。
A.理性
B.创造性
C.经济型
D.文化型
正确答案:————
14.[单选题]训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是( )。
A.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B.后退——让学员自主学习
C.简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
D.审查和评估——最终审查训练项目和学习效果
正确答案:————
15.[单选题]审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指( )。
A.根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问
B.通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展
C.与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等
D.通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况
正确答案:————
二、多选题:【5道,总分:0分】
1.[多选题]关于训练，说法正确的是( )。
A.训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等
B.训练属于学习活动
C.督导和支持活动贯穿于整个课程之中
D.训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议
正确答案:——A,C,D,——
2.[多选题]优秀团队具有很多优势，属于优秀团队优势的是( )。
A.团队工作效率高
B.能够灵活地适应环境的变化
C.具有团队使命感
D.增强独立完成各自工作的能力
正确答案:——A,B,C,——
3.[多选题]关于审查学习效果的方式，说法正确的是( )。
A.非正式审查形式比较随意，用处不大
B.审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的
C.正式审查注重的是成果
D.正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行
正确答案:——B,C,D,——
4.[多选题]关于达成协议的方式，说法正确的是( )。
A.可以通过投票选择出最终方案
B.想要取得一致同意可能比较费时
C.最终可以由领导作出决定
D.团队成员总是没有决定权
正确答案:————
5.[多选题]关于发展目标和组织目标，说法正确的是( )。
A.组织目标一般是直接目标或实际目标
B.发展目标是对技能、知识和能力的要求
C.只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标
D.发展目标和组织目标没差别
正确答案:————
三、判断题:【5道,总分:0分】
1.[判断题]团队领导支持学习的形式和方式有多种多样，他们不仅要成为导师、教练、培训师等，最重要的是要成为一名鼓励者。( )
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]优秀的团队应该具有一样的特征。( )
A.√
B.×
正确答案:——T——
3.[判断题]六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。( )
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]在非正式审查过程中，如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员。 ( )
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果。( )
A.√
B.×
正确答案:————
2019年春季学期个人与团队管理04任务
一、单选题:【10道,总分:0分】
1.[单选题]因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该( )。
A.注重倾听
B.认为没有关系，允许个性存在
C.确定团队有支持型的环境
D.强调文化
正确答案:——B——
2.[单选题]制定目标时，应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是( )。
A.阅读10本管理学经典教材
B.提高打字速度
C.养成制定计划的习惯
D.一个月内完成领导力基础课程学习
正确答案:——D——
3.[单选题]一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是( )。
A.反馈是不可以针对个人的
B.反馈可以针对团队提出
C.反馈针对的是人而不是行为
D.严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式
正确答案:——B——
4.[单选题]处理员工不满情绪的方法中，( )对所有情况都是适用的。
A.严格批评产生不满情绪的员工
B.反映给上级管理人员
C.私下解决
D.努力建设和谐的团队关系
正确答案:————
5.[单选题]王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是( )。
A.市场占有率
B.合同成交率
C.销售额
D.顾客意见调查表
正确答案:————
6.[单选题]关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是( )。
A.让员工服从领导者的安排
B.领导者应真诚地说出自己的意见和想法
C.领导者要对下属一视同仁，没有偏爱
D.要勇于承认自己的错误和过失
正确答案:————
7.[单选题]领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的( )。
A.完成任务
B.建设团队
C.发展个人
D.人际交往
正确答案:————
8.[单选题]天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的( )。
A.组织成员穿着打扮的方式
B.阶层的层级
C.政策和程序
D.工作角色之间的界限
正确答案:————
9.[单选题]常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的( )标准。
A.学习
B.综合
C.成果
D.凝聚力
正确答案:————
10.[单选题]影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的( )。
A.个人能力
B.社会能力
C.思维能力
D.沟通能力
正确答案:————
二、多选题:【5道,总分:0分】
1.[多选题]授权主要有四个步骤，步骤和做法对应正确的是( )。
A.打好基础——阐明这项工作所涉及的问题
B.下达命令——考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任
C.检查进展情况——发现问题时快速找出原因并予以解决
D.反思——思考是否成功地进行了授权
正确答案:——A,B,C,D,——
2.[多选题]保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法正确的是( )。
A.记录有助于了解反馈的影响
B.记录对了解过去的绩效有好处
C.记录可帮助团队成员按要求进行工作
D.记录有助于查证各方所认可的各种措施
正确答案:——A,B,C,D,——
3.[多选题]关于期望理论，说法正确的是( )。
A.期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
B.期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论
C.期望理论的第一级结果是绩效水平提高
D.期望理论的第二级结果是表扬、提拔、认可
正确答案:——B,C,D,——
4.[多选题]关于X理论，说法正确的是( )。
A.信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰
B.信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
C.信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作
D.信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作
正确答案:————
5.[多选题]建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法正确的是( )。
A.反馈是非正式的活动，与正式工作无关
B.反馈是每日常规活动的一部分
C.反馈是一个双向的过程
D.团队领导应鼓励团队成员寻求反馈
正确答案:————
三、判断题:【5道,总分:0分】
1.[判断题]计划偏离正轨时可以改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上。( )
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]张总在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，张总不授权的原因是对自己角色的理解问题。( )
A.√
B.×
正确答案:——F——
3.[判断题]软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标。( )
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]期望理论人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作。( )
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。( )
A.√
B.×
正确答案:————
四、简答题:【2道,总分:0分】
1.[问答题]就工作本身而言，影响激励水平的因素有哪些?
2.[问答题]简述授权的方法。
，
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