答案 QQ
一、单选题:【20道,总分:0分】
1.[单选题]下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容（ ）
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循l4项管理原则
D.实行刺激性报酬制度
正确答案:——C——
2.[单选题]领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于（ ）
A.精打细算、善于沟通、善于激励
B.善于沟通、善于激励、善于用人
C.精打细算、善于激励、善于用人
D.善于沟通、精打细算、善于用人
正确答案:——C——
3.[单选题]奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（ ）
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
正确答案:——B——
4.[单选题]组织职能的主要内容包括（ ）
A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权
B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权
C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权
D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权
正确答案:————
5.[单选题]马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（ ）
A.分析人的动机
B.观察人的行为
C.满足人的需要
D.改造和修正人的行为
正确答案:————
6.[单选题]控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含（ ）
A.协调、监督、分析反馈、调整
B.检查、协调、分析反馈、调整
C.检查、监督、协调、调整
D.检查、监督、分析反馈、调整
正确答案:————
7.[单选题]“科学管理之父”是指的下列哪位？（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.梅奥
正确答案:————
8.[单选题]法约尔的管理过程论着重研究（ ）
A.生产中工人的劳动效率
B.生产过程中的人际关系
C.理想的行政组织理论
D.一般管理原理和管理效率
正确答案:————
9.[单选题]机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的（ ）
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
正确答案:————
10.[单选题]根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（ ）
A.技术活动
B.商业活动
C.管理活动
D.财务活动
正确答案:————
11.[单选题]实施护理管理常用的方法有（ ）
A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法
C.行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
正确答案:————
12.[单选题]田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?（ ）
A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动
正确答案:————
13.[单选题]法约尔是管理学发展中哪一阶段的代表性人物（ ）
A.古代管理阶段
B.科学管理阶段
C.行为科学管理阶段
D.现代管理阶段
正确答案:————
14.[单选题]下列哪项不是管理职能的特征（ ）
A.管理的自然属性和社会属性
B.管理科学性和艺术性
C.管理对象的多重性
D.管理的普遍性
正确答案:————
15.[单选题]与现代管理人本原理相对应的原则是（ ）
A.整分合原则
B.价值原则
C.弹性原则
D.能级原则
正确答案:————
16.[单选题]行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担（ ）
A.决策、咨询、护理研究
B.人际关系、决策、护理研究
C.人际关系、咨询、决策
D.护理管理、冲突处理、护理研究
正确答案:————
17.[单选题]体现科学管理的基本特征是（ ）
A.制度化、程序化、数量化、人性化
B.规范化、程序化、数量化、人性化
C.制度化、程序化、数量化、规范化
D.制度化、程序化、规范化、人性化
正确答案:————
18.[单选题]护理管理者的任务是（ ）
A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B.完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
正确答案:————
19.[单选题]人员管理职能包含以下几个方面（ ）
A.选人、评人、育人、留人
B.树人、评人、育人、留人
C.选人、树人、育人、留人
D.选人、评人、树人、留人
正确答案:————
20.[单选题]梅奥的人际关系学说着重研究（ ）
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的工人的劳动士气
正确答案:————
二、判断题:【10道,总分:0分】
1.[判断题]计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
A.√
B.×
正确答案:——T——
3.[判断题]程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
A.√
B.×
正确答案:——F——
4.[判断题]如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
A.√
B.×
正确答案:————
2019年春季学期护理管理学02任务
一、单选题:【20道,总分:0分】
1.[单选题]下列哪项不是目标的作用（ ）
A.主体作用
B.激励作用
C.协调作用
D.推动作用
正确答案:——A——
2.[单选题]管理者对A类工作的管理要点是（ ）
A.授权
B.请别人做
C.明天做
D.亲自去做
正确答案:——D——
3.[单选题]以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（ ）
A.定项循环管理
B.定位循环管理
C.按病种循环管理
D.按病例循环管理
正确答案:——A——
4.[单选题]下列哪项不是目标的作用：（ ）
A.指向作用
B.广告作用
C.协调作用
D.推动作用
正确答案:————
5.[单选题]时间管理最重要的意义是（ ）
A.提高工作效率
B.激励员工的事业心
C.有效利用时间
D.有利于管理
正确答案:————
6.[单选题]护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ）
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
正确答案:————
7.[单选题]根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（ ）
A.护理部主任负责制
B.护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C.护理部主任、护士长二级负责制
D.总护士长、护士长二级负责制
正确答案:————
8.[单选题]按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的（ ）％。
A.20％～30％
B.30％～40％
C.50％～60％
D.60％～80％
正确答案:————
9.[单选题]计划的特征不包括（ ）
A.目的性
B.纲领性
C.组织性
D.效率性
正确答案:————
10.[单选题]择优是计划工作的（ ）问题
A.重要
B.核心
C.不重要
D.关键
正确答案:————
11.[单选题]组织最重要的管理资源是（ ）
A.人力资源
B.财力资源
C.信息资源
D.时间资源
正确答案:————
12.[单选题]下列要素哪项是组织实现目标、满足社会需要的根本保证（ ）
A.组织目标
B.任务
C.职权与责任
D.技术力量
正确答案:————
13.[单选题]组织长期计划一般由（ ）制定
A.中层管理者
B.被管理者
C.高层管理者
D.基层管理者
正确答案:————
14.[单选题]组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为（ ）
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.政策
正确答案:————
15.[单选题]在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（ ）
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.策略
正确答案:————
16.[单选题]用数字表示预期效果的一种数字化计划称为（ ）
A.宗旨
B.预算
C.目标
D.策略
正确答案:————
17.[单选题]时间管理最重要的意义是（ ）
A.有效利用时间
B.激励员工的事业心
C.有利于管理
D.提高工作效率
正确答案:————
18.[单选题]管理者在做计划时需要回答的问题是（ ）
A.5W1H
B.4W1H
C.3WlH
D.2W1H
正确答案:————
19.[单选题]现代护理质量管理的阶段是（ ）
A.质量检验阶段
B.统计的管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.科学管理阶段
正确答案:————
20.[单选题]管理职能中最基本的职能是（ ）
A.人员管理
B.控制
C.计划
D.领导
正确答案:————
二、简答题:【2道,总分:0分】
1.[问答题]简述计划的步骤。
2.[问答题]医院的组织系统。
2019年春季学期护理管理学03任务
一、单选题:【20道,总分:0分】
1.[单选题]对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到（ ）
A.保证人尽其才
B.保证人员质量
C.保证人员数量
D.加强人员培训
正确答案:——A——
2.[单选题]下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是（ ）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.能力因素
正确答案:——D——
3.[单选题]护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的（ ）
A.可塑性
B.可变性
C.组合性
D.主观能动性
正确答案:——C——
4.[单选题]护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（ ）
A.管理原则化
B.管理人性化
C.行为规范化
D.信息现代化
正确答案:————
5.[单选题]费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是（ ）
A.上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权弱
B.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强
C.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱
D.上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱
正确答案:————
6.[单选题]关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确（ ）
A.是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
B.以各项护理活动为中心的护理工作方法
C.每个护理人员从事相对固定的护理活动
D.存在不利护患沟通的局限性
正确答案:————
7.[单选题]护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（ ）
A.量力授权原则
B.合理授权原则
C.以信为重原则
D.带责授权原则
正确答案:————
8.[单选题]根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是（ ）
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
正确答案:————
9.[单选题]当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（ ）
A.说服型
B.民主型
C.命令型
D.参与型
正确答案:————
10.[单选题]下列哪项不属于固定薪酬的内容（ ）
A.工资
B.津贴
C.职工股票
D.福利
正确答案:————
11.[单选题]个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（ ）
A.职业生涯
B.职业路径
C.职业规划
D.职业发展
正确答案:————
12.[单选题]领导者权力性影响力的特点是（ ）
A.使下属的心理与行为表现为被动和服从
B.不带有强制性
C.以内在感染的形式发挥作用
D.比较稳定和持久
正确答案:————
13.[单选题]护理人员工作绩效评价的信度是指（ ）
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D.评价结果的准确性
正确答案:————
14.[单选题]情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（ ）
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
正确答案:————
15.[单选题]决策过程中最关键的步骤是（ ）
A.调查研究，发现问题
B.系统分析，确定目标
C.拟定方案，采取对策
D.总体权衡，选定方案
正确答案:————
16.[单选题]关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确（ ）
A.评价标准要提前让大家知道
B.评价要以岗位描述为依据
C.管理者要注重评价反馈
D.评价标准要结合个人特点
正确答案:————
17.[单选题]组织竞争和发展的关键是（ ）
A.组织建立高科技信息网络
B.管理者有效进行时间管理
C.人力资源有效利用和开发
D.组织丰富的物质资源
正确答案:————
18.[单选题]情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是（ ）
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
正确答案:————
19.[单选题]个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为（ ）
A.职业发展
B.职业素质
C.职业期望
D.职业成功
正确答案:————
20.[单选题]根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是（ ）
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
正确答案:————
二、判断题:【10道,总分:0分】
1.[判断题]决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。
A.√
B.×
正确答案:——T——
3.[判断题]在构成管理者威信的因素中，地位和权限要重于下属的支持。
A.√
B.×
正确答案:——F——
4.[判断题]领导方式论认为一个组织的管理者只能选用一种领导方式。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]在组织中最普遍的创新是制度创新。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。
A.√
B.×
正确答案:————
2019年春季学期护理管理学04任务
一、单选题:【15道,总分:0分】
1.[单选题]冲突的基本过程是（ ）
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C.潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
正确答案:——D——
2.[单选题]管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ ）
A.目光
B.手势
C.姿态
D.语言
正确答案:——D——
3.[单选题]护理信息主要是与人的哪种信息有关（ ）
A.健康与疾病
B.行政与管理
C.业务与技术
D.科研与发展
正确答案:——A——
4.[单选题]下列情况下，适合使用单向沟通的是（ ）
A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
正确答案:————
5.[单选题]以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是（ ）
A.能力
B.机遇
C.突发事件
D.任务难易程度
正确答案:————
6.[单选题]把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧（ ）
A.专注
B.接受
C.移情
D.对完整性负责
正确答案:————
7.[单选题]以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（ ）
A.定项循环管理
B.定位循环管理
C.按病种循环管理
D.按病例循环管理
正确答案:————
8.[单选题]如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（ ）
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
正确答案:————
9.[单选题]归因理论中，任务的难易程度属于（ ）
A.外部、稳定、不可控的因素
B.外部、不稳定、可控的因素
C.内部、稳定、不可控的因素
D.内部、不稳定、可控的因素
正确答案:————
10.[单选题]在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（ ）
A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
正确答案:————
11.[单选题]当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（ ）
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
正确答案:————
12.[单选题]现代护理质量管理的阶段是（ ）
A.质量检验阶段
B.统计的管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.科学管理阶段
正确答案:————
13.[单选题]护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ）
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
正确答案:————
14.[单选题]控制的首要环节是（ ）
A.确立标准
B.收集资料
C.衡量成效
D.找出偏差
正确答案:————
15.[单选题]关于激励，以下描述错误的是（ ）
A.激励是目标导向性的
B.激励是调动人的积极性
C.激励仅是管理者的事
D.激励可引导人出现有利于团队的行为
正确答案:————
二、判断题:【10道,总分:0分】
1.[判断题]在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。
A.√
B.×
正确答案:——F——
2.[判断题]在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致。
A.√
B.×
正确答案:——F——
3.[判断题]未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]激励的起点是人的动机。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]公平性原则是激励的内在要求。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。
A.√
B.×
正确答案:————
三、简答题:【2道,总分:0分】
1.[问答题]护理人员的职业防护措施主要有哪些？
2.[问答题]护理质量管理特点。
，
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