| 1.()是利用现有的网络系统，增加EDI的服务功能，向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。之所以称为“增值”，只因为它不但提供数据传输功能，还能在传输过程中，根据客户的需要，完成数据格式的转换，以为不同客户系统识别和运用，提供了增值服务。 | |
| | 2.在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款结算到商品发运均在网上进行，这样的网络营销称为（ ）网上营销。 | |
| | 3.在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（ ）网上营销。 | |
| | 4.《Z理论》一书的作者是( )。 | |
| | 5.在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是（）。 | |
| | 6.根据（）不同，将网上营销划分为网上零售、网上贸易、网上交易市场。 | |
| | 7.（）是指员工可以在不同的工作岗位上进行工作，以充分发挥自己的特长。 | |
| | 8.X理论和Y理论是由美国心理学家（）提出。 | |
| | 9.（）是指把一种更高的挑战性和成就感体现在工作之中。 | |
| | 10.（）是指扩大工作内容，使员工承担更多的责任。 | |
| | 11.电子商务的主体是（ ）。 | |
| | 12.期望理论是由美国心理学家（ ）首先提出的。 | |
| | 13.()是以军事网络为基础建立起来的，现在已经成为遍布全球，将成千上万的计算机通过通信系统联接起来，为社会公众服务的商业网络。 | |
| | 14.根据（）的不同，可将网上营销分为直接网上销售和间接网上销售。 | |
| | 15.根据（）网上交易的完善程度不同，可将网上营销分为完全网络营销和不完全网络营销。 | |
| | 16.Internet 的含义是（ ）。 | |
| | 17.惩罚可以改变人的行为，其理论依据是（ ）。 | |
| | 18.人本管理的服务对象是（ ）。 | |
| | 19.社会人的概念是由（ ）提出的。 | |
| | 20.组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的（ ）基本原则。 | |
| 1.网上营销根据网上市场的类型不同，可以划分为（）。 | |
| | 2.美国心理学家马斯洛需要层次论包括（ ）。 | |
| | 3.在以人为本思想指导下的目标管理有以下几个突出的特点：（）。 | |
| | 4.与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（）方面发生了变化。 | |
| | 5.人本管理的原则主要有（ ）。 | |
| | 6.电子商务的安全性，是一个复杂的系统问题，主要靠（）。 | |
| | 7.根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为()。 | |
| | 8.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新的特点：（）。 | |
| | 9.内容型激励理论包含有（）。 | |
| | 10.一个安全的电子商务系统，必须在（）方面得到保障。 | |
| | 11.按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为（）。 | |
| | 12.根据网上交易的完善程度不同，可将网上营销分为()。 | |
| | 13.目前电子商务存在的安全隐患主要有()方面。 | |
| | 14.归因论认为，一般人对成功或失败的归因可作出（）归因。 | |
| | 15.人本管理的原则是以人为本管理过程中应遵循的基本准则，它涉及以人为本管理的基本方式选择以及以人为本管理的核心与重点，包括（）。 | |
| | 16.电子商务的支付手段应具有以下特点：()。 | |
| | 17.过程型激励理论包括（）。 | |
| | 18.可以很好的体现以人为本的思想的管理方法是（ ）。 | |
| | 19.电子商务应用系统是指电子商务运行的()。 | |
| | 20.人力资本的特征是（ ）。 | |
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