1.[单选题]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
正确答案:——B——
2.[单选题]我国消费者协会是什么时候成立的（）
A.1984年12月
B.1985年1月
C.1992年1月
D.1993年12月
正确答案:——A——
3.[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的〔〕。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
正确答案:——C——
4.[单选题]经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
正确答案:————
5.[单选题]消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（ ）要求赔偿。
A.供货者
B.运输者 op5u.com
C.销售者
D.储存着
正确答案:————
6.[单选题]《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（ ）倍。
A.一
B.三
C.五
D.十
正确答案:————
7.[单选题]某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的? 美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
正确答案:————
8.[单选题]出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为（ ）
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
正确答案:————
9.[单选题]经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？（ ）
A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D.参观规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
正确答案:————
10.[单选题]以下哪种情况违反了经营者明码标价义务（ ）
A.收取未标明的费用
B.货品与价签对位
C.价格变动时，调整价签
D.标价内容真实明确
正确答案:————
11.[单选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括( )。
A.医疗费
B.其抚养的人所必需的生活费费
C.治疗期间的护理费
D.因误工减少的收入
正确答案:————
12.[单选题]在保修期内（ ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次
B.二次
C.三次
正确答案:————
13.[单选题]新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（ ）
A.2013年12月4日
B.2013年10月25日
C.2014年3月15日
D.2014年1月1日
正确答案:————
14.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A.安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
正确答案:————
15.[单选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括( )。
A.医疗费
B.其抚养的人所必需的生活费费
C.治疗期间的护理费
D.因误工减少的收入
正确答案:————
16.[单选题]新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确（ ）
A.明确个人信息保护
B.明确企业信息保护
C.明确政府信息保护
正确答案:————
17.[单选题]消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？（）
A.调查调解
B.调查仲裁
C.调查判决
正确答案:————
18.[单选题]对消费者争议进行仲裁的机构是（ ）
A.各县级人民政府所在地的仲裁委员会
B.各省级人民政府所在地的仲裁局
C.较大城市设立的仲裁委员会
D.较大城市设立的仲裁局
正确答案:————
19.[单选题]各国一般都只将（ ）列入消费者权益保护法的调整范围。
A.活消费
B.生产消费
C.国家消费
D.个人消费
正确答案:————
20.[单选题]采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由〔 〕承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.网络平台提供者
正确答案:————
21.[多选题]王五于2001年9月在快乐超市购物时花2000元购买了10件花旗参含片，付款出店后即发现花旗参含片已超过保质期限，即返身回超市要求退货，并要求加倍赔偿。快乐超市老板检查包装后，发现花旗参含片确已超过保质期限5天，遂同意退货，但以自己不是有意销售而只是疏忽，没有欺诈的故意为由不同意王五加倍赔偿的要求。双方争执不下，王五即向法院提起诉讼，要求法院责令快乐超市因销售过期食品加倍赔偿自己4000元人民币。本案处理结果应该为：( )
A.退货
B.加倍返还
C.原价返还
D.适当赔偿
正确答案:————
22.[多选题]消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。
A.通报
B.警告
C.揭露
D.批评
正确答案:————
23.[多选题]消费者有权选择或者决定（ ）。
A.提供商品或者服务的经营者
B.商品品种或者服务方式
C.购买或者不购买商品
D.要求赔偿或者不赔偿
正确答案:————
24.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（ ）。
A.医疗费
B.交通费
C.护理费
D.伙食费
正确答案:————
25.[多选题]工商行政管理部门有权依据有关法律、法规对损害消费者合法权益的（ ）行为实施行政处罚。
A.销售失效、变质的商品的
B.诽谤、侮辱、非法拘禁的
C.对商品作引人误解宣传的
D.对商品价格作虚假表示的
正确答案:————
26.[多选题]1996年1月17日，安徽省涡阳县农民刘某和其13岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售的柴油照明时，油气突然爆炸燃烧，致使刘某左手烧伤，刘女面部、颈部、双手大面积烧伤，经省人民法院法医鉴定，为三级伤残。后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油，含有超量汽油成分。本案赔偿费用为 （ ）
A.医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用
B.残疾者生活自助具费、生活补助费
C.精神损害赔偿
D.残疾赔偿金
正确答案:————
27.[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）
A.分析
B.调查
C.调解
D.行政处罚
正确答案:————
28.[多选题]消费者的人格尊严权主要包括（ ）。
A.姓名权
B.荣誉权
C.肖像权
D.求偿权
正确答案:————
29.[多选题]经营者提供商品或服务，造成消费者残疾的，应当支付（ ）等费用。
A.医疗费
B.护理费
C.残疾生活辅助具费
D.残疾赔偿金
正确答案:————
30.[多选题]各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.检查
正确答案:————
31.[判断题]经营者有法律、法规规定的正确损害消费者权益应当予以处罚的情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，消费者组织应当记入信用档案，向社会公布。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]农民购买直接用于农业生产的生产资料，后又转让给他人的，该行为可参照《消费者权益保护法》执行。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]经营者不得搜查消费者的身体，但正确于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]消费者有权正确虚假广告行为提起申诉，请求工商行政管理部门查处。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况，但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、名誉不受损害的权利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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