1.[单选题]各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A.共同的职责
B.各自的职责
C.一定的职责
D.大致的职责
正确答案:——B——
2.[单选题]《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（ ）倍。
A.一
B.三
C.五
D.十
正确答案:——B——
3.[单选题]消费者最基本、最重要的权利是（ ）
A.公平交易权
B.选择权
C.知悉权
D.安全权
正确答案:——C——
4.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
正确答案:————
5.[单选题]社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担（ ）。
A.公平责任
B.刑事责任
C.行政责任
D.连带责任
正确答案:————
6.[单选题]新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（ ）
A.2013年12月4日
B.2013年10月25日
C.2014年3月15日
D.2014年1月1日
正确答案:————
7.[单选题]使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者( )。
A.应向违法经营者要求赔偿损失
B.应向营业执照持有人要求赔偿损失 op5u.com
C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任
正确答案:————
8.[单选题]《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？
A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B.各商家为经营需要而发生的购销关系
C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D.消费者为营利而进行的购销活动
正确答案:————
9.[单选题]依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A.消费者协会
B.法院
C.行业协会
D.有关行政部门
正确答案:————
10.[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
正确答案:————
11.[单选题]对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔〕
A.包修
B.包换
C.包退
D.包赔
正确答案:————
12.[单选题]4国际消费者组织联盟提出消费者有（ ）项权力。
A.7
B.8
C.9
D.10
正确答案:————
13.[单选题]某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在行驶中出现故障，甚至因此造成交通事故，事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是（ ）
A.安全保障权
B.知悉知情权
C.公平交易权
D.获取赔偿权
正确答案:————
14.[单选题]手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（年）？
A.一年
B.二年
C.三年
正确答案:————
15.[单选题]下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（ ）
A.国家制定有关消费者权益的法律法规规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见
B.各级人民政府应当加强领导，组织协调督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责
C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果
D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施
正确答案:————
16.[单选题]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
正确答案:————
17.[单选题]消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法正确的是（ ）
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理更换退货中的任一方式
正确答案:————
18.[单选题]下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是（ ）
A.本店商品一旦售出概不退换
B.购物总额十元以下者，本商场不开发票
C.本告示内容解释权属于本商场
D.如售假药，包赔顾客2万元
正确答案:————
19.[单选题]国外的消费者组织源于（ ）世纪末。
A.19
B.17
C.20
D.8
正确答案:————
20.[单选题]下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是（ ）
A.经营者不作引人误解的虚假宣传
B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者
C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导 .
正确答案:————
21.[多选题]经营者收集、使用消费者个人信息，应当（ ）
A.遵循合法、正当、必要的原则
B.经消费者同意
C.明示收集、使用信息的目的、方式和范围
D.对其收集、使用规则保密
正确答案:————
22.[多选题]经营者提供的( )商品或者服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.家庭用机动车
B.计算机、打印机、扫描仪
C.电视机、电冰箱、空调器、洗衣机
D.装饰装修
正确答案:————
23.[多选题]生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？ （ ）
A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
正确答案:————
24.[多选题]依据《消费者权益保护法》的规定，消费争议可以通过以下（ ）等法律规定的途径解决。
A.消费者协会调解
B.调解委员会调解
C.向行政部门投诉
D.申请行政复议
正确答案:————
25.[多选题]下列说法中正确的是哪些？（ ）
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B.．经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C.．对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
D.．拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
正确答案:————
26.[多选题]解决争议的方式有（ ）
A.和解
B.调解
C.申诉
D.仲裁
正确答案:————
27.[多选题]消费者受教育权的内容主要包括（ ）
A.消费知识
B.结社知识
C.监督知识
D..消费者保护方面的知识
正确答案:————
28.[多选题]经营者提供的( )商品或者服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.家庭用机动车
B.计算机、打印机、扫描仪
C.电视机、电冰箱、空调器、洗衣机
D.装饰装修
正确答案:————
29.[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）
A.分析
B.调查
C.调解
D.行政处罚
正确答案:————
30.[多选题]消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？（ ）
A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院起诉
正确答案:————
31.[判断题]提请仲裁机构解决消费争议的，消费者应与经营者达成仲裁协议。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]国家鼓励、支持一切组织和个人正确损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]消费者只享有《消费者权益保护法》中所列的九项权利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]除消费者协会外，其他消费者组织可以进行营利性服务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]消费者受尊重的权利是宪法和民法通则中公民人格权的具体体现。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]消费者享有自主选择商品或服务的权利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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