1.[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的〔〕。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
正确答案:——C——
2.[单选题]一般说来，消费者享有对（ ）进行监督的权利
A.商品
B.服务
C.商品和服务以及保护消费者权益的工作
D.不合格商品
正确答案:——C——
3.[单选题]消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（ ）要求赔偿。
A.供货者
B.运输者
C.销售者
D.储存着
正确答案:——C——
4.[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。
A.政府
B.舆论
C.消费者
D.法院
正确答案:————
5.[单选题]王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（ ）
A.王某的知情权受到损害
B.王某有权要求商场承担产品责任 op5u.com
C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
D.王某的获取相关知识权受到损害
正确答案:————
6.[单选题]消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A.生产
B.生活
C.生产和生活
D.个人
正确答案:————
7.[单选题]4国际消费者组织联盟提出消费者有（ ）项权力。
A.7
B.8
C.9
D.10
正确答案:————
8.[单选题]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
正确答案:————
9.[单选题]消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（ ）
A.自主选择权
B.公平交易权
C.知悉权
D.求偿权
正确答案:————
10.[单选题]下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是（ ）
A.经营者不作引人误解的虚假宣传
B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者
C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导 .
正确答案:————
11.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A.安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
正确答案:————
12.[单选题]对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔〕
A.包修
B.包换
C.包退
D.包赔
正确答案:————
13.[单选题]新修定的《消费者权益保护法》倡导〔 〕消费方式，反对浪费。
A.文明健康节约资源和保护环境的
B.文明健康节约资源的
C.健康节约资源和保护环境的
D.文明节约资源和保护环境的
正确答案:————
14.[单选题]2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么？（ ）
A.消费与责任
B.消费与服务
C.新消法新权益新责任
D.让消费者更有力量
正确答案:————
15.[单选题]对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向〔 〕。
A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
正确答案:————
16.[单选题]王无忧在某大型商场购物时，因收银台带电，以至全身遭到强电电击，林无忧的（ ）权受到了侵害。
A.自由权
B.安全保障权
C.人格权
D.知情权
正确答案:————
17.[单选题]新修定的《消费者权益保护法》倡导〔 〕消费方式，反对浪费。
A.文明健康节约资源和保护环境的
B.文明健康节约资源的
C.健康节约资源和保护环境的
D.文明节约资源和保护环境的
正确答案:————
18.[单选题]消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.承受原企业义务的企业
D.分立后的其中一个企业
正确答案:————
19.[单选题]消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（ ）
A.自主选择权
B.公平交易权
C.知悉权
D.求偿权
正确答案:————
20.[单选题]下列表述中属于消费者行使自主选择权的情形是（ ）
A.消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符
B.消费者要求经营则提供的电器具备安全使用性能
C.消费者对商品进行比较和鉴别
D.消费者要求所购商品计量正确
正确答案:————
21.[多选题]消费者保护法的基本原则有（ ）
A.对消费者特别保护原则
B.国家与社会干预原则
C.自我约束原则
D..综合法律保护原则
正确答案:————
22.[多选题]消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A.生产
B.环境
C.商品
D.服务
正确答案:————
23.[多选题]（ ）等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
A.宾馆、商场
B.银行
C.机场、车站
D.电影院
正确答案:————
24.[多选题]消费者受教育权的内容主要包括（ ）
A.消费知识
B.结社知识
C.监督知识
D..消费者保护方面的知识
正确答案:————
25.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
正确答案:————
26.[多选题]消费者组织不得（ ）
A.从事商品经营
B.进行营利性服务
C.以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.开展宣传活动
正确答案:————
27.[多选题]消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。
A.比较
B.鉴别
C.挑选
D.强迫交易
正确答案:————
28.[多选题]消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。
A.了解
B.反映
C.查询
D.提出建议
正确答案:————
29.[多选题]王五于2001年9月在快乐超市购物时花2000元购买了10件花旗参含片，付款出店后即发现花旗参含片已超过保质期限，即返身回超市要求退货，并要求加倍赔偿。快乐超市老板检查包装后，发现花旗参含片确已超过保质期限5天，遂同意退货，但以自己不是有意销售而只是疏忽，没有欺诈的故意为由不同意王五加倍赔偿的要求。双方争执不下，王五即向法院提起诉讼，要求法院责令快乐超市因销售过期食品加倍赔偿自己4000元人民币。本案处理结果应该为：( )
A.退货
B.加倍返还
C.原价返还
D.适当赔偿
正确答案:————
30.[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任（ ）
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
正确答案:————
31.[判断题]消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的正确商品质量的抽检活动。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]由于《消费者权益保护法》是消费领域的基本法，因此，该法和其他法律、法规正确损害消费者权益行为如果都有规定的，应优先适用该法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求民事赔偿，但无权要求精神损害赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等正确消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]除消费者协会外，其他消费者组织可以进行营利性服务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]消费者享有自主选择商品或服务的权利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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