1.[单选题]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（ ）行为实施行政处罚。
A.生产假冒伪劣产品
B.侵犯消费者人格尊严的
C.无理拒绝或者故意拖延的
D.侵犯知识产权的
正确答案:——C——
2.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A.安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
正确答案:——C——
3.[单选题]商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
A.10日内
B.15日内
C.30日内
D.3个月内
正确答案:——B——
4.[单选题]新的《中华人民共和国消费者权益保护法》修改时间（D ）决定通过的。
A.2012年10月25日
B.1994年10月25日
C.2013年9月25日
D.2013年10月25日
正确答案:————
5.[单选题]消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？( )
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
正确答案:————
6.[单选题]经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
正确答案:————
7.[单选题]我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者( )，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。
A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
D.出售国家明令淘汰的产品
正确答案:————
8.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A.安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全 op5u.com
正确答案:————
9.[单选题]消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法正确的是（ ）
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理更换退货中的任一方式
正确答案:————
10.[单选题]有关（ ）不属于消费者获得有关知识权的内容。
A.消费者权利的
B.消费者争议解决的
C.商品优劣鉴别的
D.经营者的刑事犯罪记录
正确答案:————
11.[单选题]消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（ ）
A.自主选择权
B.公平交易权
C.知悉权
D.求偿权
正确答案:————
12.[单选题]最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自（ ）起施行？
A.1993年10月31日
B.1993年12月1日
C.1994年1月1日
D.2014年3月15日
正确答案:————
13.[单选题]消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.承受原企业义务的企业
D.分立后的其中一个企业
正确答案:————
14.[单选题]69、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（ ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
正确答案:————
15.[单选题]经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（ ）。
A.经营者承担
B.消费者承担
C.消费者和经营者共同承担
D.网络交易平台承担
正确答案:————
16.[单选题]采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由〔 〕承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.网络平台提供者
正确答案:————
17.[单选题]使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者( )。
A.应向违法经营者要求赔偿损失
B.应向营业执照持有人要求赔偿损失
C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任
正确答案:————
18.[单选题]下列有关预收款的说法错误的是( )。
A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款
D.经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
正确答案:————
19.[单选题]某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在行驶中出现故障，甚至因此造成交通事故，事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是（ ）
A.安全保障权
B.知悉知情权
C.公平交易权
D.获取赔偿权
正确答案:————
20.[单选题]国外的消费者组织源于（ ）世纪末。
A.19
B.17
C.20
D.8
正确答案:————
21.[多选题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。下列不适用无理由退货的有（ ）
A.消费者定作的商品
B.鲜活易腐的商品
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D.其他根据商品性质不宜退货，未经消费者在购买时确认的商品
正确答案:————
22.[多选题]解决争议的方式有（ ）
A.和解
B.调解
C.申诉
D.仲裁
正确答案:————
23.[多选题]生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？ （ ）
A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
正确答案:————
24.[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任（ ）
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
正确答案:————
25.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
正确答案:————
26.[多选题]经营者发现发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（ ）
A.立即向有关行政部门报告和告知消费者
B.停止销售、生产或者服务
C.警示
D.召回
正确答案:————
27.[多选题]1996年1月17日，安徽省涡阳县农民刘某和其13岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售的柴油照明时，油气突然爆炸燃烧，致使刘某左手烧伤，刘女面部、颈部、双手大面积烧伤，经省人民法院法医鉴定，为三级伤残。后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油，含有超量汽油成分。本案赔偿费用为 （ ）
A.医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用
B.残疾者生活自助具费、生活补助费
C.精神损害赔偿
D.残疾赔偿金
正确答案:————
28.[多选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，（ ）有赔偿的责任。
A.商品经营者
B.广告经营者
C.广告发布者
D.广告制作者
正确答案:————
29.[多选题]经营者在出具发票等购货凭证或服务单据时，（ ）行为是不符合法律规定的。
A.经营者认为提供服务无须出具服务单据的
B.经营者无法即时开具正式发票，只出具购货凭证的
C.对于“三包”商品，由于消费者没有提出出具要求，经营者没有出具的
D.按照商业惯例不必主动出具，尽管消费者要求出具，经营者也没有出具的
正确答案:————
30.[多选题]各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.检查
正确答案:————
31.[判断题]消费者可自行组织成立保护其自身利益的社会团体，不受任何限制。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的正确商品质量的抽检活动。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]消费者受尊重的权利是宪法和民法通则中公民人格权的具体体现。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]消费者在租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]经营者正确商品和服务明码标价，是经营者保障消费者知情权的重要义务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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