1.[单选题]太阳能热水器整机三包有效期为（ ）年，主要部件三包有效期为（ ）年。（）
A.21
B.13
C.34
D.43
正确答案:——B——
2.[单选题]王无忧在某大型商场购物时，因收银台带电，以至全身遭到强电电击，林无忧的（ ）权受到了侵害。
A.自由权
B.安全保障权
C.人格权
D.知情权
正确答案:——B——
3.[单选题]消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向〔 〕要求赔偿。
A.生产者
B.销售者或者服务者
C.交易平台提供者
D.总经销商
正确答案:——B——
4.[单选题]《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A.生活消费
B.商品
C.服务
D.商品和服务
正确答案:————
5.[单选题]对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向〔 〕。
A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉 op5u.com
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
正确答案:————
6.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A.安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
正确答案:————
7.[单选题]大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）
A.行政监督
B.社会监督
C.舆论监督
D.司法监督
正确答案:————
8.[单选题]69、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（ ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
正确答案:————
9.[单选题]消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.行政机关
B.行业协会
C.社会团体
D.群众组织
正确答案:————
10.[单选题]对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔〕
A.包修
B.包换
C.包退
D.包赔
正确答案:————
11.[单选题]投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A.不能告知
B.应当告知
C.可以告知
D.酌情告知
正确答案:————
12.[单选题]经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？（ ）
A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D.参观规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
正确答案:————
13.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A.应当负责退货
B.可以予以更换或者退货
C.可以负责退货
D.应当予以更换或者退货
正确答案:————
14.[单选题]消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？（）
A.调查调解
B.调查仲裁
C.调查判决
正确答案:————
15.[单选题]经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下( )。
B.罚金
C.赔礼道歉
D.消除影响
E.恢复名誉
正确答案:————
16.[单选题]某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（ ）
A.召回商品的额外费用由消费者承担
B.该公司承担消费者因商品被召回的必要费用
C.私下召回该电器
D.该电器召回后不做任何处理。
正确答案:————
17.[单选题]王某从商场购得一电暖器，放置一年后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费用3000元，根据诉讼时效的规定，王某起诉获得法院支持应根据下列保法？
A.《民法通则》
B.《产品质量法》
C.《合同法》
D.《民法通则》或《产品质量法》
正确答案:————
18.[单选题]下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔 〕
A.消费者依法享有权利，但不能滥用
B.消费者有权选择商品或服务并确定价格
C.消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D.消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
正确答案:————
19.[单选题]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（ ）行为实施行政处罚。
A.生产假冒伪劣产品的
B.侵犯消费者的人格尊严的
C.无理拒绝或者故意拖延的
D.侵犯知识产权的
正确答案:————
20.[单选题]70、消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起( )日内作出处理。
A.七
B.五
C.三
D.十
正确答案:————
21.[多选题]“三包”具体包括（ ）
A.包换
B.包修
C.包退
D.包赔损失
正确答案:————
22.[多选题]消费者组织不得（ ）
A.从事商品经营
B.进行营利性服务
C.．以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.开展宣传活动
正确答案:————
23.[多选题]消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A.生产
B.环境
C.商品
D.服务
正确答案:————
24.[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任（ ）
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
正确答案:————
25.[多选题]经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用
正确答案:————
26.[多选题]经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任
A.修理、重作、更换、退货、补足数量
B.退还货款
C.支付服务费
D.赔偿损失
正确答案:————
27.[多选题]经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用
正确答案:————
28.[多选题]以下关于消费者的个人信息的说法正确的有（ ）
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
正确答案:————
29.[多选题]经营者对可能有危险性的商品，应当向消费者（ ）。
A.作出真实的说明
B.作出明确的警示
C.说明正确使用方法
D.标明正确使用方法
正确答案:————
30.[多选题]广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。
A.真实名称
B.地址
C.申诉
D.价格
正确答案:————
31.[判断题]农民购买直接用于农业生产的生产资料，后又转让给他人的，该行为可参照《消费者权益保护法》执行。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]《消法》规定，格式合同可以作出正确消费者不公平、不合理的规定。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的正确商品质量的抽检活动。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]经营者违反新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先缴纳罚款、罚金。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产行为的发生。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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