1.[单选题]大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）
A.行政监督
B.社会监督
C.舆论监督
D.司法监督
正确答案:——C——
2.[单选题]《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（ ）倍。
A.一
B.三
C.五
D.十
正确答案:——B——
3.[单选题]依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A.消费者协会
B.法院
C.行业协会
D.有关行政部门
正确答案:——D——
4.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A.应当负责退货
B.可以予以更换或者退货
C.可以负责退货
D.应当予以更换或者退货
正确答案:————
5.[单选题]消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.承受原企业义务的企业
D.分立后的其中一个企业
正确答案:————
6.[单选题]新的《中华人民共和国消费者权益保护法》修改时间（D ）决定通过的。
A.2012年10月25日
B.1994年10月25日
C.2013年9月25日
D.2013年10月25日
正确答案:————
7.[单选题]最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自（ ）起施行？
A.1993年10月31日
B.1993年12月1日 op5u.com
C.1994年1月1日
D.2014年3月15日
正确答案:————
8.[单选题]国外的消费者组织源于（ ）世纪末。
A.19
B.17
C.20
D.8
正确答案:————
9.[单选题]甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是〔 〕。
A.请媒体曝光，并要求工商管理机关查处
B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费护理费误工费交通费等
D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
正确答案:————
10.[单选题]消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？( )
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
正确答案:————
11.[单选题]消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向〔 〕要求赔偿。
A.生产者
B.销售者或者服务者
C.交易平台提供者
D.总经销商
正确答案:————
12.[单选题]消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。
A.不属于
B.属于
C.部分属于
D.部分不属于
正确答案:————
13.[单选题]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（ ）行为实施行政处罚。
A.生产假冒伪劣产品的
B.侵犯消费者的人格尊严的
C.无理拒绝或者故意拖延的
D.侵犯知识产权的
正确答案:————
14.[单选题]人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。
A.必须
B.酌情
C.可以
D.不予受理
正确答案:————
15.[单选题]消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.承受原企业义务的企业
D.分立后的其中一个企业
正确答案:————
16.[单选题]一般说来，消费者享有对（ ）进行监督的权利
A.商品
B.服务
C.商品和服务以及保护消费者权益的工作
D.不合格商品
正确答案:————
17.[单选题]使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者( )。
A.应向违法经营者要求赔偿损失
B.应向营业执照持有人要求赔偿损失
C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任
正确答案:————
18.[单选题]下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请仲裁
D.向人民法院提起诉讼
正确答案:————
19.[单选题]消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（ ）原则处理。
A.销售者先行赔偿
B.生产者先行赔偿
C.过错方直接赔偿
D.直接责任方赔偿
正确答案:————
20.[单选题]经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失
A.胁迫
B.欺诈
C.侮辱诽谤
D.侵犯人身自由
正确答案:————
21.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
正确答案:————
22.[单选题]1998年10月17日,孟某按商家所登广告来到郑州市德化街妇儿大楼电器商场购买一台“家宝”VD,并得到广告所登赠送10盘正版光碟、两只高级话筒，价值380元。回家后孟某发现光碟上字迹模糊，且其上书写的出版社与产品包装不符。后经河南省文化市场管理办公室鉴定，商家所增10张光碟均为盗版非法音像制品。孟某认为商家赠品价值与其广告所述380元价格不符，且商家广告还称“发现假冒商品奖励1万元”。遂将此光碟连同话筒送至郑州市二七区消费者权利保护协会，消协组织双方进行调解，但双方意见分歧太大，调解未成。在索赔未果的情况下，孟某依法起诉，将妇儿大楼电器商场作为被告，要求被告依法作出“1+1”赔偿，并同时赔偿误工费、交通费200元。本案处理结果应该为：（ ）
A.“1+1”赔偿
B.“1+1”赔偿，另外孟某可以获得奖励1万元
C.孟某可以获得奖励1万元
D.不能获得赔偿
正确答案:————
23.[单选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括( )。
A.医疗费
B.其抚养的人所必需的生活费费
C.治疗期间的护理费
D.因误工减少的收入
正确答案:————
24.[单选题]经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A.退回货款
B.承担消费者支付的所有费用
C.赔礼道歉
D.依法追究刑事责任
正确答案:————
25.[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
正确答案:————
26.[多选题]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求赔偿的损失包括（ ）。
A.死亡赔偿金
B.残疾赔偿金
C.精神损害赔偿
D.惩罚性赔偿
正确答案:————
27.[多选题]消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已结束的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A.展销会监管者
B.展销会举办者
C.销售者
D.生产者
正确答案:————
28.[多选题]消费的方式包括（ ）。
A.购买内品
B.使用商品
C.接受服务
D.提供服务
正确答案:————
29.[多选题]消费者有权选择或者决定（ ）。
A.提供商品或者服务的经营者
B.商品品种或者服务方式
C.购买或者不购买商品
D.要求赔偿或者不赔偿
正确答案:————
30.[多选题]（ ）等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
A.宾馆、商场
B.银行
C.机场、车站
D.电影院
正确答案:————
31.[多选题]解决争议的方式有（ ）
A.和解
B.调解
C.申诉
D.仲裁
正确答案:————
32.[多选题]“三包”具体包括（ ）
A.包换
B.包修
C.包退
D.包赔损失
正确答案:————
33.[多选题]消费者监督权的内涵包括有权对于其合法权益的保护，以及（ ）。
A.检举、控告经营者的侵权行为
B.检举、控告国家机关的违法失职行为
C.检举、控告消费者协会的不当行为
D.对国家机关的工作提出批评和建议
正确答案:————
34.[多选题]消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。
A.比较
B.鉴别
C.挑选
D.强迫交易
正确答案:————
35.[多选题]享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（ ）。
A.商品的购买者
B.商品的使用者
C.服务的接受者
D.因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
正确答案:————
36.[判断题]经营者正确包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]农民购买直接用于农业生产的生产资料，后又转让给他人的，该行为可参照《消费者权益保护法》执行。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]经营者向消费者提供商品，有约定义务的，必须按约定义务履行。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况，但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]法律虽有规定，但经营者与消费者另有约定的，经营者按照约定履行义务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、名誉不受损害的权利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的正确商品质量的抽检活动。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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