1.[单选题]某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的? 美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
正确答案:——A——
2.[单选题]投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A.不能告知
B.应当告知
C.可以告知
D.酌情告知
正确答案:——B——
3.[单选题]关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是（ ）
A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
D.消费者可以随时随地行使监督权
正确答案:——C——
4.[单选题]消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（）
A.消费者协会
B.商场
C.王女士
正确答案:————
5.[单选题]消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向〔 〕要求赔偿。
A.生产者
B.销售者或者服务者
C.交易平台提供者
D.总经销商
正确答案:————
6.[单选题]消费者最基本、最重要的权利是（ ）
A.公平交易权
B.选择权
C.知悉权
D.安全权
正确答案:————
7.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
正确答案:————
8.[单选题]出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为（ ）
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
正确答案:————
9.[单选题]新的《中华人民共和国消费者权益保护法》修改时间（D ）决定通过的。
A.2012年10月25日
B.1994年10月25日
C.2013年9月25日
D.2013年10月25日
正确答案:————
10.[单选题]一般说来，消费者享有对（ ）进行监督的权利
A.商品 op5u.com
B.服务
C.商品和服务以及保护消费者权益的工作
D.不合格商品
正确答案:————
11.[单选题]新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确（ ）
A.明确个人信息保护
B.明确企业信息保护
C.明确政府信息保护
正确答案:————
12.[单选题]投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A.不能告知
B.应当告知
C.可以告知
D.酌情告知
正确答案:————
13.[单选题]我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔 〕
A.8项
B.9项
C.10项
D.7项
正确答案:————
14.[单选题]下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请仲裁
D.向人民法院提起诉讼
正确答案:————
15.[单选题]王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（ ）
A.王某的知情权受到损害
B.王某有权要求商场承担产品责任
C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
D.王某的获取相关知识权受到损害
正确答案:————
16.[单选题]关于对经营者不法行为行驶监督权的主体，下列说法不正确的是（ ）
A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
D.消费者可以随时随地行使监督权
正确答案:————
17.[单选题]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（ ）行为实施行政处罚。
A.生产假冒伪劣产品
B.侵犯消费者人格尊严的
C.无理拒绝或者故意拖延的
D.侵犯知识产权的
正确答案:————
18.[单选题]出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为（ ）
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
正确答案:————
19.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A.应当负责退货
B.可以予以更换或者退货
C.可以负责退货
D.应当予以更换或者退货
正确答案:————
20.[单选题]消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ ）
A.知情
B.受尊重
C.公平交易
D.选择
正确答案:————
21.[单选题]某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在行驶中出现故障，甚至因此造成交通事故，事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是（ ）
A.安全保障权
B.知悉知情权
C.公平交易权
D.获取赔偿权
正确答案:————
22.[单选题]我国消费者协会是什么时候成立的（）
A.1984年12月
B.1985年1月
C.1992年1月
D.1993年12月
正确答案:————
23.[单选题]70、消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起( )日内作出处理。
A.七
B.五
C.三
D.十
正确答案:————
24.[单选题]依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A.消费者协会
B.法院
C.行业协会
D.有关行政部门
正确答案:————
25.[单选题]甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是〔 〕。
A.请媒体曝光，并要求工商管理机关查处
B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费护理费误工费交通费等
D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
正确答案:————
26.[多选题]消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。
A.了解
B.反映
C.查询
D.提出建议
正确答案:————
27.[多选题]我国的《消费者权益保护法》是一部有特色的法律，其特色表现在：（ ）
A.体现出《消费者权益保护法》以消费者为本位的立法意图
B.建立了具有惩罚性的赔偿制度
C.确立了销售者先行赔偿原则
D.保证处于弱者地位的农民的生活和农业生产的稳定发展。
正确答案:————
28.[多选题]公用企业限定消费者购买其指定的经营者的商品，损害了消费者的（ ）权利。
A.自主选择
B.公平交易
C.监督
D.知情
正确答案:————
29.[多选题]生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？ （ ）
A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
正确答案:————
30.[多选题]“三包”具体包括（ ）
A.包换
B.包修
C.包退
D.包赔损失
正确答案:————
31.[多选题]消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（ ）
A.侵权争议
B.消费者财产利益争议
C.消费者人身权益争议
D.消费者合同争议
正确答案:————
32.[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）
A.分析
B.调查
C.调解
D.行政处罚
正确答案:————
33.[多选题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）
A.履行约定
B.退回预会款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
正确答案:————
34.[多选题]国家保护消费者权益的指导思想和根本宗旨。根据《消费者权益保护法》第4条至第6条的规定，我国消费者权益保护法的基本原则有以下几项：（ ）
A.自愿、平等、公平、诚实信用原则
B.国家对消费者特别保护原则
C.消费者保护与国家经济文化建设协调发展的原则
D.国家保护与社会监督相结合的原则
正确答案:————
35.[多选题]修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”
A.修理、重作、更换
B.退货、退还货款和服务费用
C.补足商品数量
D.赔偿损失
正确答案:————
36.[判断题]消费者只享有《消费者权益保护法》中所列的九项权利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]消费者可自行组织成立保护其自身利益的社会团体，不受任何限制。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]消费者在租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]消费者协会是我国唯一的以保护消费者合法权益为宗旨的社会团体。
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、名誉不受损害的权利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]经营者正确商品和服务明码标价，是经营者保障消费者知情权的重要义务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]经营者以预付款方式提供商品，未按照约定提供而退还预付款的，应当承担预付款的利息。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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