1.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。
A.广告经营者
B.经营者
C.发布广告的媒体
正确答案:——C——
2.[单选题]使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者( )。
A.应向违法经营者要求赔偿损失
B.应向营业执照持有人要求赔偿损失
C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任
正确答案:——C——
3.[单选题]68、下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。（ ）
A.国家倡导文明健康节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费
B.国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益
C.没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货
D.经营者收集使用消费者个人信息，应当遵循合法正当必要的原则，明示收集使用信息的目的方式和范围，并经消费者同意。
正确答案:——A——
4.[单选题]经营者违反消法规定，应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。
A.刑事
B.赔偿
C.民事
D.民事赔偿
正确答案:————
5.[单选题]经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
正确答案:————
6.[单选题]“三·八”购物节时，陈无忧在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈无忧毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，陈无忧觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定（ ）
A.七天无理由退货制
B.三包制度
C.没有违法
正确答案:————
7.[单选题]2008年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依( )要求生产者承担责仟。 op5u.com
A.产品缺陷造成损害
B.违约
C.违反产品默示担保条件
D.违反产品明示担保条件
正确答案:————
8.[单选题]甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正确的是哪项（ ）
A.乙商场应予退换并赔偿损失
B.乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿
C.消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔
D.乙商场无过错，不应当对此负责
正确答案:————
9.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A.应当负责退货
B.可以予以更换或者退货
C.可以负责退货
D.应当予以更换或者退货
正确答案:————
10.[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
正确答案:————
11.[单选题]消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）的企业要求赔偿。
A.原来的
B.变更后承受其权利义务
C.分立合并后
正确答案:————
12.[单选题]经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失（ ）以下的民事赔偿。
A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍
正确答案:————
13.[单选题]经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？（ ）
A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D.参观规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
正确答案:————
14.[单选题]各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A.共同的职责
B.各自的职责
C.一定的职责
D.大致的职责
正确答案:————
15.[单选题]《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A.生活消费
B.商品
C.服务
D.商品和服务
正确答案:————
16.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A.安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
正确答案:————
17.[单选题]一般说来，消费者享有对（ ）进行监督的权利
A.商品
B.服务
C.商品和服务以及保护消费者权益的工作
D.不合格商品
正确答案:————
18.[单选题]经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A.退回货款
B.承担消费者支付的所有费用
C.赔礼道歉
D.依法追究刑事责任
正确答案:————
19.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A.应当负责退货
B.可以予以更换或者退货
C.可以负责退货
D.应当予以更换或者退货
正确答案:————
20.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
正确答案:————
21.[单选题]消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（）
A.消费者协会
B.商场
C.王女士
正确答案:————
22.[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.五倍
正确答案:————
23.[单选题]消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ ）
A.知情
B.受尊重
C.公平交易
D.选择
正确答案:————
24.[单选题]甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于( )。
A.消费者维护自身权益的行为
B.低毁商誉的行为
C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为
D.侵犯经理名誉权的行为
正确答案:————
25.[单选题]《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A.生活消费
B.商品
C.服务
D.商品和服务
正确答案:————
26.[多选题]各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.检查
正确答案:————
27.[多选题]广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。
A.真实名称
B.地址
C.申诉
D.价格
正确答案:————
28.[多选题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）
A.履行约定
B.退回预会款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
正确答案:————
29.[多选题]消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A.生产
B.环境
C.商品
D.服务
正确答案:————
30.[多选题]经营者对消费者提出的修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延的，应承担（ ）责任。
A.民事
B.行政
C.刑事
D.惩罚性赔偿
正确答案:————
31.[多选题]各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.检查
正确答案:————
32.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（ ）。
A.医疗费
B.交通费
C.护理费
D.伙食费
正确答案:————
33.[多选题]依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（ ）
A.瑕疵消除
B.解除合同
C.赔偿损失
D.更换无瑕疵商品
正确答案:————
34.[多选题]消费者组织不得（ ）
A.从事商品经营
B.进行营利性服务
C.．以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.开展宣传活动
正确答案:————
35.[多选题]消费的方式包括（ ）。
A.购买内品
B.使用商品
C.接受服务
D.提供服务
正确答案:————
36.[判断题]经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]每个人的消费行为都属于《消费者权益保护法》的调整范围。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]经营者有法律、法规规定的正确损害消费者权益应当予以处罚的情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，消费者组织应当记入信用档案，向社会公布。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]经营者正确消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]经营者正确消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]借用他人营业执照的经营者正确消费者造成损害的，消费者有权要求营业执照持有人赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]国家鼓励、支持一切组织和个人正确损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]强制交易行为损害了消费者的公平交易权和自主选择权。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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